Theo tin tức ngày 26 tháng 11, Cục Quản lý Thị trường tỉnh Sơn Đông, Trung Quốc đã công bố kết quả giám sát và kiểm tra ngẫu nhiên chất lượng sản phẩm tủ lạnh năm 2024. Kết quả cho thấy 3 lô tủ lạnh không đạt tiêu chuẩn, và có trường hợp sản phẩm không đạt tiêu chuẩn được sản xuất hoặc bán ra bởi một số doanh nghiệp.
Điều này một lần nữa nhắc nhở chúng ta cần phải kiểm tra kỹ lưỡng khi mua tủ lạnh. Ngay cả những tủ lạnh của các thương hiệu được đánh giá cao cũng đã được báo cáo là không đạt tiêu chuẩn.
Trong các hộ gia đình và địa điểm thương mại hiện đại,tủ lạnhĐóng vai trò vô cùng quan trọng. Trên thị trường hiện có rất nhiều loại tủ lạnh với chất lượng không đồng đều và giá cả khác nhau. Doanh số bán hàng năm 2024 rất ấn tượng. Làm thế nào để đánh giá xem chúng có đạt chất lượng hay không đã trở thành tâm điểm chú ý của người tiêu dùng. Để xác định xem một chiếc tủ lạnh có đạt chất lượng hay không, bạn có thể tham khảo 4 điểm chính sau:
1. Kiểm tra chứng nhận trên nhãn (Ví dụ như chứng nhận CE của EU, chứng nhận UL của Mỹ, chứng nhận FCC, chứng nhận CCC của Trung Quốc, chứng nhận SAA của Úc, v.v.).
Nhãn mác là cơ sở quan trọng để đánh giá chất lượng của tủ lạnh. Nhãn mác cần phải rõ ràng, đầy đủ và chính xác. Chứng nhận nhãn mác ở các quốc gia khác nhau cũng khác nhau, bao gồm các thông tin cơ bản như kiểu máy, thông số kỹ thuật, điện áp định mức, công suất định mức và cấp độ hiệu quả năng lượng.
Ghi chú:Trên thị trường tủ lạnh cũng có cả nhãn mác thật và giả. Bạn có thể tra cứu và đánh giá trên Internet, cũng như tìm hiểu thông tin sản phẩm chính hãng thông qua các kênh chính thức. Nếu nhãn mác không có vấn đề gì, đừng bỏ qua những vấn đề sau đây.
2. Kiểm tra thông tin trên bảng tên.
Cả tủ lạnh nhập khẩu và xuất khẩu đều cần được dán nhãn thông tin, thường bao gồm thông tin chi tiết của nhà sản xuất, chẳng hạn như tên, địa chỉ, thông tin liên hệ, v.v. Nếu thông tin trên nhãn không chính xác, có thể dẫn đến sản phẩm giả mạo và kém chất lượng. Tất nhiên, các nhà cung cấp có thương hiệu riêng sẽ không làm giả, và hầu hết họ đều có nhãn hiệu và quyền sở hữu trí tuệ riêng.
Lý do cần chú ý đến thông tin trên nhãn sản phẩm là vì một số sản phẩm tủ lạnh không được kiểm định toàn bộ quy trình sản xuất có thể gặp nhiều vấn đề. Việc có nhãn sản phẩm chính hãng mang lại lợi ích cho dịch vụ hậu mãi và bảo vệ quyền lợi. Ngược lại, rủi ro cũng cao hơn.
3. Chất lượng bên trong của tủ lạnh phản ánh chất lượng sản phẩm.
Tủ lạnh và tủ đông thương mại nhập khẩu cần được kiểm tra kỹ lưỡng. Hãy kiểm tra xem có những khuyết điểm rõ ràng nào về ngoại hình, chẳng hạn như vết trầy xước, bong tróc sơn, biến dạng, v.v. Nói chung, các góc của tủ phải tròn và nhẵn, đồng thời, gioăng cửa phải khít chặt, không có khe hở hoặc hư hỏng.
Nếu có nhiều lỗi về ngoại hình, rất có thể máy móc cũng có vấn đề ở các khía cạnh khác như cấu trúc bên trong và việc lắp đặt các bộ phận. Những vấn đề này chỉ có thể được phát hiện sau khi máy hoạt động bình thường. Nói chung, nếu có vấn đề, tốt hơn hết là phát hiện sớm để có thể giải quyết càng sớm càng tốt.
Ghi chú:Mặc dù vẻ bề ngoài không thể hoàn toàn quyết định chất lượng bên trong của tủ lạnh, nhưng nó cũng có thể phản ánh chất lượng sản phẩm ở một mức độ nhất định.
4. Dịch vụ hậu mãi tốt cũng vô cùng quan trọng.
Việc mua tủ lạnh công nghiệp không phải là chuyện một lần rồi thôi. Chắc chắn sẽ phát sinh nhiều vấn đề trong quá trình sử dụng, chẳng hạn như hỏng máy nén lạnh, tiếng ồn quá mức và các vấn đề khác. Đối mặt với hàng loạt vấn đề này đòi hỏi dịch vụ hậu mãi tốt.
Để đánh giá dịch vụ hậu mãi, bạn có thể xem xét 5 điểm sau:
① Bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng kịp thời hay không. Ví dụ, việc nhận được phản hồi sau bán hàng thông qua đường dây nóng tư vấn, email, v.v. là rất quan trọng.
② Hỗ trợ người dùng giải quyết vấn đề. Nếu tủ lạnh thương mại bạn mua gặp sự cố và dịch vụ hậu mãi có thể giải quyết vấn đề khi bạn liên hệ với họ, thì đó là một sản phẩm đáng tin cậy. Ngược lại, bạn cần phải cẩn trọng hơn trong tương lai.
③ Xem xét uy tín của nhà cung cấp. Tra cứu trên Internet. Ví dụ, tìm kiếm “Dịch vụ của nhà cung cấp này như thế nào?” trên Google, bạn sẽ thấy phản hồi của người dùng. Bạn cũng có thể tra cứu đánh giá của người dùng thông qua cửa hàng trực tuyến chính thức. Nếu có nhiều đánh giá xấu, điều đó có nghĩa là nhà cung cấp đó không đáng tin cậy.
④ Hãy chú ý đến phản hồi của khách hàng cũ. Nếu bạn muốn biết chất lượng dịch vụ của công ty này như thế nào, bạn có thể liên hệ với những khách hàng đã mua sản phẩm của công ty. Lắng nghe ý kiến của họ cũng là một ý kiến hay.
⑤ Tra cứu số lượng điểm dịch vụ hậu mãi. Số lượng càng nhiều thì độ tin cậy càng cao.
Khi mua tủ lạnh, người mua không chỉ nên tập trung vào giá cả và thương hiệu, mà còn phải kiểm tra kỹ nhãn sản phẩm, bảng tên, dịch vụ hậu mãi và chất lượng ngoại hình, v.v., và cân nhắc toàn diện để đánh giá chính xác xem tủ lạnh có đạt tiêu chuẩn hay không.Để mua được những sản phẩm có chất lượng đáng tin cậy, hiệu năng tuyệt vời và dịch vụ hậu mãi tốt. Đồng thời, họ cũng cần tích lũy thêm kinh nghiệm mua hàng.
Thời gian đăng: 27/11/2024 Lượt xem: