Häufig gestellte Fragen zu Kälteproblemen und Lösungen

Häufig gestellte Fragen

F: Wie erhalte ich ein Angebot von Ihnen?

A: Sie können ein Antragsformular ausfüllen.HierAuf unserer Website wird Ihre Anfrage umgehend an den zuständigen Vertriebsmitarbeiter weitergeleitet, der sich innerhalb von 24 Stunden (während der Geschäftszeiten) mit Ihnen in Verbindung setzt. Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail senden aninfo1@double-circle.comOder rufen Sie uns an unter +86-757-8585 6069.

F: Wie lange dauert es, bis ich ein Angebot von Ihnen erhalte?

A: Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, bemühen wir uns, Ihnen schnellstmöglich zu antworten. Während unserer Geschäftszeiten erhalten Sie in der Regel innerhalb von 24 Stunden eine Antwort. Entsprechen die Spezifikationen und Funktionen der Kühlprodukte unseren Standardmodellen, erhalten Sie umgehend ein Angebot. Sollte Ihre Anfrage nicht in unserem Standardprogramm liegen oder nicht ausreichend präzise sein, melden wir uns zur weiteren Absprache bei Ihnen.

F: Welchen HS-Code haben Ihre Produkte?

A: Für Kühlgeräte gilt:8418500000und für Kälteanlagenteile gilt Folgendes:8418990000.

F: Sehen Ihre Produkte genauso aus wie auf den Fotos auf Ihrer Webseite?

A: Die Fotos auf unserer Website dienen nur als Referenz. Obwohl die tatsächlichen Produkte in der Regel mit den Abbildungen übereinstimmen, kann es zu Abweichungen in Farben oder anderen Details kommen.

F: Können Sie die Anpassung an spezielle Anforderungen vornehmen?

A: Zusätzlich zu den auf unserer Website gezeigten Produkten bieten wir auch Sonderanfertigungen an. Wir fertigen nach Ihren Vorgaben. Maßgefertigte Produkte sind in der Regel teurer und haben längere Lieferzeiten als Standardartikel; dies hängt jedoch vom jeweiligen Einzelfall ab. Anzahlungen sind nach beidseitiger Auftragsbestätigung nicht erstattungsfähig.

F: Verkaufen Sie Muster?

A: Bei unseren Standardartikeln empfehlen wir, vor einer größeren Bestellung ein oder zwei Sets zum Testen zu bestellen. Zusätzliche Kosten fallen an, wenn Sie spezielle Funktionen oder Spezifikationen für unsere Standardmodelle wünschen. Auch die Kosten für die benötigte Form werden Ihnen in Rechnung gestellt.

F: Wie kann ich bezahlen?

A: Zahlung per Überweisung (T/T), 30 % Anzahlung vor Produktionsbeginn, 70 % Restzahlung vor Versand. Zahlung per Akkreditiv (L/C) ist verhandelbar, sofern die Bonität des Käufers und der ausstellenden Bank vom Lieferanten geprüft wird. Bei Beträgen unter 1.000 US-Dollar ist die Zahlung per PayPal oder in bar möglich.

F: Kann ich meine Bestellung ändern, nachdem sie aufgegeben wurde?

A: Falls Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, kontaktieren Sie bitte umgehend den zuständigen Vertriebsmitarbeiter. Sollten sich die Artikel bereits in Produktion befinden, müssen Sie die dadurch entstehenden Mehrkosten tragen.

F: Welche Arten von Kühlprodukten bieten Sie an?

A: Unser Produktsortiment unterteilen wir grob in Gewerbekühlschränke und Gewerbegefrierschränke. Bitteklicken Sie hierum unsere Produktkategorien kennenzulernen, undKontaktieren Sie unsfür Anfragen.

F: Welches Dämmmaterial verwenden Sie?

A: Für unsere Kühlprodukte verwenden wir üblicherweise vor Ort aufgeschäumtes Polyurethan, extrudiertes Polystyrol und expandiertes Polystyrol.

F: Welche Farben sind für Ihre Kühlprodukte erhältlich?

A: Unsere Kühlgeräte sind üblicherweise in Standardfarben wie Weiß oder Schwarz erhältlich. Küchenkühlschränke fertigen wir in Edelstahl. Auf Wunsch fertigen wir auch andere Farben. Darüber hinaus bieten wir Kühlgeräte mit Markenlogos an, beispielsweise von Coca-Cola, Pepsi, Sprite, 7-Up, Budweiser usw. Die zusätzlichen Kosten richten sich nach Modell und Bestellmenge.

F: Wann wird meine Bestellung versendet?

A: Die Bestellung wird versendet, sobald die Zahlung eingegangen ist und die Produktion abgeschlossen ist bzw. fertige Produkte auf Lager sind.

Die Liefertermine hängen von der Verfügbarkeit der Produkte ab.

- 3-5 Tage für lagernde Fertigprodukte;

- 10-15 Tage Lieferzeit für einige wenige, nicht vorrätige Artikel;

- 30-45 Tage für Sammelbestellungen (bei Sonderanfertigungen oder besonderen Faktoren kann die Lieferzeit je nach den Umständen individuell vereinbart werden).

Es ist zu beachten, dass es sich bei jedem von uns angegebenen Liefertermin um einen geschätzten Liefertermin handelt, da jedes Unternehmen von vielen Faktoren abhängt, die außerhalb seiner Kontrolle liegen.

F: Was sind Ihre nächstgelegenen Verladehäfen?

A: Unsere Produktionsstätten befinden sich hauptsächlich in den Provinzen Guangdong und Zhejiang, daher nutzen wir Verladehäfen in Südchina oder Ostchina, wie zum Beispiel Guangzhou, Zhongshan, Shenzhen oder Ningbo.

F: Welche Zertifikate bieten Sie an?

A: Unsere Kühlprodukte sind üblicherweise mit CE-, RoHS- und CB-Zulassung erhältlich. Einige Artikel verfügen über MEPs+SAA-Zertifizierung (für Australien und Neuseeland), UL/ETL+NSF+DOE-Zertifizierung (für die USA), SASO-Zertifizierung (für Saudi-Arabien), KC-Zertifizierung (für Korea) und GS-Zertifizierung (für Deutschland).

F: Wie lange ist Ihre Garantiezeit?

A: Wir gewähren ein Jahr Garantie auf das gesamte Gerät ab Versanddatum. Während dieses Zeitraums stellen wir technischen Support und Ersatzteile zur Verfügung, um eventuelle Probleme zu beheben.

F: Sind nach dem Service kostenlose Ersatzteile erhältlich?

A: Ja. Bei einer Bestellung eines kompletten Containers erhalten Sie 1 % kostenlose Ersatzteile.

F: Welche Kompressormarke verwenden Sie?

A: Normalerweise basiert es auf Embraco oder Copeland und einigen anderen bekannten Marken in China.

Schreiben Sie hier Ihre Nachricht und senden Sie sie uns.