FAQs zu Kühlproblemen und -lösungen

Häufig gestellte Fragen

F: Wie erhalte ich ein Angebot von Ihnen?

A: Sie können ein Anfrageformular ausfüllenHierauf unserer Website, wird es sofort an den entsprechenden Vertriebsmitarbeiter weitergeleitet, der Sie innerhalb von 24 Stunden (während der Geschäftszeiten) kontaktiert. Oder Sie können uns eine E-Mail senden aninfo1@double-circle.com, oder rufen Sie uns unter +86-757-8585 6069 an.

F: Wie lange dauert es, bis ich ein Angebot von Ihnen erhalte?

A: Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, versuchen wir, diese so schnell wie möglich zu beantworten. Während unserer Geschäftszeiten erhalten Sie in der Regel innerhalb von 24 Stunden eine Antwort. Wenn die Spezifikationen und Merkmale der Kühlprodukte unseren regulären Modellen entsprechen, erhalten Sie umgehend ein Angebot. Sollte Ihre Anfrage nicht in unserem regulären Sortiment enthalten oder nicht klar genug sein, melden wir uns zur weiteren Besprechung bei Ihnen.

F: Wie lautet der HS-Code Ihrer Produkte?

A: Für Kühlgeräte ist es8418500000, und für Kältetechnikteile ist es8418990000.

F: Sehen Ihre Produkte genauso aus wie auf den Fotos auf Ihrer Website?

A: Die Fotos auf unserer Website dienen nur zu Referenzzwecken. Obwohl die tatsächlichen Produkte in der Regel mit den Abbildungen auf den Fotos übereinstimmen, kann es zu Abweichungen bei Farben oder anderen Details kommen.

F: Können Sie es an spezifische Anforderungen anpassen?

A: Zusätzlich zu den auf unserer Website gezeigten Produkten sind auch Sonderanfertigungen erhältlich, die wir nach Ihrem Design fertigen können. Sonderanfertigungen sind in der Regel teurer und benötigen längere Lieferzeiten als Standardprodukte. Dies hängt von der jeweiligen Situation ab. Anzahlungen werden nach gegenseitiger Bestätigung der Bestellung nicht zurückerstattet.

F: Verkaufen Sie Muster?

A: Für unsere regulären Artikel empfehlen wir, vor einer größeren Bestellung ein oder zwei Testsets zu kaufen. Die zusätzlichen Kosten sind zu entrichten, wenn Sie spezielle Funktionen oder Spezifikationen für unsere regulären Modelle wünschen. Bei Bedarf wird Ihnen auch die Form in Rechnung gestellt.

F: Wie nehme ich die Zahlung vor?

A: Zahlung per T/T (Telegraphic Transfer), 30 % Anzahlung vor Produktion, 70 % Restbetrag vor Versand. Zahlung per Akkreditiv ist verhandelbar, sofern die Kredite des Käufers und der ausstellenden Bank vom Lieferanten geprüft werden. Bei kleinen Beträgen unter 1.000 $ kann die Zahlung per Paypal oder in bar erfolgen.

F: Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe ändern?

A: Sollten Sie Änderungen an den bestellten Artikeln vornehmen müssen, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Vertriebsmitarbeiter, der Ihre Bestellung bearbeitet hat. Sollten sich die Artikel bereits in der Produktion befinden, tragen Sie die eventuell entstehenden Mehrkosten.

F: Welche Art von Kühlprodukten bieten Sie an?

A: In unserem Produktsortiment kategorisieren wir unsere Produkte grob in gewerbliche Kühlschränke und gewerbliche Gefrierschränke. Bitteklicken Sie hierum unsere Produktkategorien kennenzulernen undKontaktfür Anfragen.

F: Welche Art von Material verwenden Sie zur Isolierung?

A: Für unsere Kühlprodukte verwenden wir normalerweise vor Ort geschäumtes Polyurethan, extrudiertes Polystyrol und expandiertes Polystyrol.

F: In welchen Farben sind Ihre Kühlprodukte erhältlich?

A: Unsere Kühlprodukte sind in der Regel in Standardfarben wie Weiß oder Schwarz erhältlich. Küchenkühlschränke fertigen wir in Edelstahlausführung. Auf Wunsch fertigen wir auch andere Farben an. Sie können Kühlgeräte auch mit Markengrafiken wie Coca-Cola, Pepsi, Sprite, 7-Up, Budweiser usw. bestellen. Die zusätzlichen Kosten hängen vom Modell und der Bestellmenge ab.

F: Wann wird meine Bestellung versendet?

A: Die Bestellung wird versandt, sobald die Zahlung eingegangen ist und die Produktion abgeschlossen ist bzw. fertige Produkte auf Lager verfügbar sind.

Die Versandtermine hängen von der Verfügbarkeit der Produkte ab.

- 3-5 Tage für Fertigprodukte auf Lager;

- 10-15 Tage für einige nicht vorrätige Produkte;

- 30–45 Tage für Sammelbestellungen (bei Sonderanfertigungen oder Sonderanfertigungen muss die Lieferzeit je nach den Umständen bestätigt werden).

Es muss beachtet werden, dass es sich bei jedem Datum, das wir unseren Kunden anbieten, um ein voraussichtliches Versanddatum handelt, da jedes Unternehmen von zahlreichen Faktoren abhängt, die außerhalb seiner Kontrolle liegen.

F: Welches sind Ihre nächstgelegenen Verladehäfen?

A: Unsere Produktionsstandorte sind hauptsächlich in den Provinzen Guangdong und Zhejiang verteilt, daher richten wir die Verladehäfen in Südchina oder Ostchina ein, beispielsweise in Guangzhou, Zhongshan, Shenzhen oder Ningbo.

F: Welche Zertifikate sind bei Ihnen verfügbar?

A: Wir bieten unsere Kühlprodukte normalerweise mit CE-, RoHS- und CB-Zulassung an. Einige Artikel mit MEPs+SAA (für den Markt in Australien und Neuseeland); UL/ETL+NSF+DOE (für den amerikanischen Markt); SASO (für Saudi-Arabien); KC (für Korea); GS (für Deutschland).

F: Wie lange ist Ihre Garantiezeit?

A: Wir haben ein Jahr Garantie auf die gesamte Einheit nach dem Versand. Während dieser Zeit stellen wir den technischen Support und Teile zur Lösung der Probleme bereit.

F: Gibt es kostenlose Ersatzteile für den Kundendienst?

A: Ja. Wir erhalten 1 % kostenlose Ersatzteile, wenn Sie volle Container bestellen.

F: Von welcher Kompressormarke ist Ihr Kompressor?

A: Normalerweise basiert es auf Embraco oder Copeland und einigen anderen bekannten Marken in China.

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