FAQ pour les problèmes de réfrigération et les solutions

FAQ

Q : Comment obtenir un devis de votre part ?

R : Vous pouvez remplir un formulaire de demandeicisur notre site Web, il sera immédiatement transmis au vendeur approprié, qui vous contactera dans les 24 heures (pendant les heures ouvrables).Ou vous pouvez nous envoyer un courriel àinfo1@double-circle.com, ou appelez-nous au +86-757-8585 6069.

Q : Combien de temps faut-il pour recevoir un devis de votre part ?

A: Une fois que nous recevons votre demande, nous essayons de répondre à votre demande dès que possible.Pendant les heures ouvrables, vous pouvez généralement obtenir une réponse de notre part dans les 24 heures.Si les spécifications et les caractéristiques des produits de réfrigération peuvent répondre à nos modèles réguliers, vous obtiendrez instantanément un devis.Si votre demande n'est pas dans notre gamme habituelle ou n'est pas assez claire, nous vous recontacterons pour une discussion plus approfondie.

Q : Quel est le code SH de vos produits ?

R : Pour les équipements de réfrigération, il est8418500000, et pour les pièces de réfrigération, il est8418990000.

Q : Vos produits ressemblent-ils exactement aux photos de la page de votre site Web ?

R : Les photos sur notre site Web sont utilisées à des fins de référence uniquement.Bien que les produits réels soient généralement les mêmes que ceux affichés sur les photos, il peut y avoir des variations de couleurs ou d'autres détails.

Q : Pouvez-vous personnaliser en fonction d'exigences spécifiques ?

A: En plus des produits présentés sur notre site Web, des produits sur mesure sont également disponibles ici, nous pouvons fabriquer selon votre conception.Les produits personnalisés sont généralement plus chers et nécessitent plus de délais que les articles réguliers, cela dépend de la situation réelle.Les acomptes ne sont pas remboursables une fois la commande mutuellement confirmée.

Q : Vendez-vous des échantillons ?

R : Pour nos articles réguliers, nous vous suggérons d'acheter un ou deux ensembles pour les essais avant de passer une commande plus importante.Le coût supplémentaire doit être payé si vous demandez des caractéristiques ou des spécifications spécifiques sur nos modèles réguliers, ou vous devez être facturé pour le moule si nécessaire.

Q : Comment puis-je effectuer un paiement ?

A : Payer par T/T (transfert télégraphique), dépôt de 30 % avant la production, solde de 70 % avant l'expédition.Le paiement par L/C est négociable à condition que les crédits de l'acheteur et de la banque émettrice soient audités par le fournisseur.Pour un petit montant inférieur à 1 000 $, le paiement peut être effectué par Paypal ou en espèces.

Q : Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?

R : Si vous avez besoin de modifier les articles que vous avez commandés, veuillez contacter dès que possible notre vendeur qui a traité la commande que vous avez passée.Si les articles sont déjà dans la procédure de production, les frais supplémentaires qui peuvent en résulter doivent être payés à vos côtés.

Q : Quel type de produits de réfrigération proposez-vous ?

A: Dans notre gamme de produits, nous classons grossièrement nos produits en réfrigérateur commercial et congélateur commercial.S'il vous plaîtCliquez icipour connaître nos catégories de produits, etNous contacterpour les demandes de renseignements.

Q : Quel type de matériau utilisez-vous pour l'isolation ?

R : Nous utilisons généralement du polyuréthane expansé, du polystyrène extrudé, du polystyrène expansé pour nos produits de réfrigération.

Q : Quelles sont les couleurs disponibles avec vos produits de réfrigération ?

R : Nos produits de réfrigération sont généralement disponibles dans des couleurs standard telles que le blanc ou le noir, et pour les réfrigérateurs de cuisine, nous les fabriquons avec une finition en acier inoxydable.Nous faisons également d'autres couleurs selon vos demandes.Et vous pouvez également avoir des unités de réfrigération avec des graphiques de marque, tels que Coca-Cola, Pepsi, Sprite, 7-Up, Budweiser, etc. Le coût supplémentaire dépendra du modèle et de la quantité que vous commandez.

Q : Quand expédierez-vous ma commande ?

A: La commande sera expédiée en fonction du paiement et de la production terminée / ou des produits prêts à l'emploi sont disponibles en stock.

Les dates d'expédition dépendent de la disponibilité des produits.

- 3-5 jours pour les produits prêts à l'emploi en stock ;

- 10-15 jours pour quelques pièces de produits non en stock ;

- 30-45 jours pour la commande par lots (pour les articles sur mesure ou les facteurs spéciaux, le délai doit être confirmé selon les circonstances peuvent l'exiger).

Il convient de noter que chaque date que nous proposons à nos clients est une date d'expédition estimée car chaque entreprise dépend de nombreux facteurs indépendants de sa volonté.

Q : Quels sont vos ports de chargement les plus proches ?

A: Nos bases de fabrication sont principalement distribuées dans la province du Guangdong et du Zhejiang, nous organisons donc les ports de chargement dans le sud de la Chine ou dans l'est de la Chine, tels que Guangzhou, Zhongshan, Shenzhen ou Ningbo.

Q : Quels certificats sont disponibles avec vous ?

R : Nous proposons généralement nos produits de réfrigération avec les approbations CE, RoHS et CB.Certains articles avec MEPs+SAA (pour le marché de l'Australie et de la Nouvelle-Zélande) ;UL/ETL+NSF+DOE (pour le marché américain) ;SASO (pour l'Arabie Saoudite);KC (pour la Corée);GS (pour l'Allemagne).

Q : Quelle est votre période de garantie ?

A: Nous avons une garantie d'un an pour l'ensemble de l'unité après expédition.Pendant cette période, nous fournirons le support technique et les pièces pour résoudre les problèmes.

Q : Y a-t-il des pièces de rechange gratuites disponibles pour le service après-vente ?

R : Oui.Nous aurons 1% de pièces de rechange gratuites si vous passez les commandes de conteneurs complets.

Q : Quelle est la marque de votre compresseur ?

A: normalement, il est basé sur embraco ou copeland et sur d'autres marques célèbres en chine.

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