Domande frequenti sui problemi e le soluzioni relativi alla refrigerazione

FAQ

D: Come posso ottenere un preventivo da voi?

A: Puoi compilare un modulo di richiestaQuisul nostro sito web, verrà immediatamente inoltrato al venditore competente, che ti contatterà entro 24 ore (durante l'orario lavorativo). Oppure puoi inviarci un'e-mail all'indirizzoinfo1@double-circle.comoppure chiamaci al numero +86-757-8585 6069.

D: Quanto tempo ci vuole per ricevere un preventivo da voi?

A: Una volta ricevuta la tua richiesta, cercheremo di risponderti il ​​prima possibile. Durante l'orario lavorativo, di solito ricevi una risposta entro 24 ore. Se le specifiche e le caratteristiche dei prodotti di refrigerazione corrispondono ai nostri modelli standard, riceverai immediatamente un preventivo. Se la tua richiesta non rientra nella nostra gamma standard o non è sufficientemente chiara, ti ricontatteremo per ulteriori chiarimenti.

D: Qual è il codice HS dei vostri prodotti?

A: Per le apparecchiature di refrigerazione, è8418500000e per le parti di refrigerazione, è8418990000.

D: I vostri prodotti sono esattamente come nelle foto presenti sul vostro sito web?

A: Le foto sul nostro sito web sono utilizzate solo a scopo illustrativo. Sebbene i prodotti reali siano generalmente identici a quelli mostrati nelle foto, potrebbero esserci alcune variazioni di colore o altri dettagli.

D: È possibile personalizzare il prodotto in base a esigenze specifiche?

A: Oltre ai prodotti mostrati sul nostro sito web, offriamo anche prodotti su misura, che possiamo realizzare secondo il vostro design. I prodotti personalizzati sono generalmente più costosi e richiedono tempi di consegna più lunghi rispetto agli articoli standard, a seconda della situazione specifica. Gli acconti versati non sono rimborsabili una volta che l'ordine è stato confermato.

D: Vendete campioni?

A: Per i nostri articoli standard, consigliamo di acquistare uno o due set di prova prima di effettuare un ordine più consistente. Il costo aggiuntivo è previsto se si richiedono caratteristiche o specifiche particolari sui nostri modelli standard, oppure se è necessario realizzare lo stampo.

D: Come posso effettuare il pagamento?

A: Pagamento tramite bonifico bancario (T/T), 30% di acconto prima della produzione, 70% di saldo prima della spedizione. Il pagamento tramite lettera di credito (L/C) è negoziabile a condizione che la solvibilità dell'acquirente e della banca emittente venga verificata dal fornitore. Per importi inferiori a 1.000 dollari, il pagamento può essere effettuato tramite PayPal o in contanti.

D: Posso modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?

A: Se avete bisogno di apportare modifiche agli articoli che avete ordinato, vi preghiamo di contattare al più presto il nostro referente commerciale che ha gestito l'ordine. Se gli articoli sono già in fase di produzione, gli eventuali costi aggiuntivi saranno a vostro carico.

D: Che tipo di prodotti per la refrigerazione offrite?

A: Nella nostra gamma di prodotti, suddividiamo approssimativamente i nostri prodotti in frigoriferi commerciali e congelatori commerciali. Per favoreclicca quiper conoscere le nostre categorie di prodotti econtattaciper richieste.

D: Che tipo di materiale utilizzate per l'isolamento?

A: Solitamente per i nostri prodotti di refrigerazione utilizziamo poliuretano espanso in situ, polistirene estruso e polistirene espanso.

D: Quali colori sono disponibili per i vostri prodotti di refrigerazione?

A: I nostri prodotti per la refrigerazione sono generalmente disponibili in colori standard come bianco o nero, e per i frigoriferi da cucina li realizziamo con finitura in acciaio inossidabile. Realizziamo anche altri colori su richiesta. Inoltre, è possibile personalizzare i frigoriferi con grafiche di marchi come Coca-Cola, Pepsi, Sprite, 7-Up, Budweiser, ecc. Il costo aggiuntivo dipenderà dal modello e dalla quantità ordinata.

D: Quando spedirete il mio ordine?

A: L'ordine verrà spedito non appena il pagamento sarà stato effettuato e la produzione completata / oppure i prodotti già pronti saranno disponibili a magazzino.

Le date di spedizione dipendono dalla disponibilità dei prodotti.

- 3-5 giorni per i prodotti pronti in magazzino;

- 10-15 giorni per alcuni prodotti non disponibili in magazzino;

- 30-45 giorni per ordini in serie (per articoli personalizzati o fattori particolari, i tempi di consegna devono essere confermati in base alle circostanze).

È importante sottolineare che ogni data che offriamo ai nostri clienti è una data di spedizione stimata, poiché ogni attività commerciale dipende da molti fattori al di fuori del proprio controllo.

D: Quali sono i porti di carico più vicini?

A: Le nostre basi produttive sono principalmente distribuite nelle province di Guangdong e Zhejiang, quindi organizziamo il carico presso i porti della Cina meridionale o orientale, come Guangzhou, Zhongshan, Shenzhen o Ningbo.

D: Quali certificazioni sono disponibili presso di voi?

A: Di solito offriamo i nostri prodotti di refrigerazione con certificazioni CE, RoHS e CB. Alcuni articoli sono inoltre dotati di certificazioni MEPs+SAA (per il mercato australiano e neozelandese); UL/ETL+NSF+DOE (per il mercato americano); SASO (per l'Arabia Saudita); KC (per la Corea); GS (per la Germania).

D: Qual è il periodo di garanzia?

A: Offriamo una garanzia di un anno sull'intero prodotto a partire dalla data di spedizione. Durante questo periodo, forniremo supporto tecnico e i pezzi di ricambio necessari per risolvere eventuali problemi.

D: Sono disponibili pezzi di ricambio gratuiti per l'assistenza post-vendita?

A: Sì. Avremo l'1% di pezzi di ricambio gratuiti se effettuate ordini per container completi.

D: Qual è la marca del vostro compressore?

A: Normalmente, si basa su Embraco o Copeland e su altri marchi famosi in Cina.

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