Preguntas frecuentes sobre problemas y soluciones de refrigeración

Preguntas más frecuentes

P: ¿Cómo obtener una cotización de usted?

R: Puede completar un formulario de solicitudaquíen nuestro sitio web, se reenviará inmediatamente al vendedor correspondiente, quien se comunicará con usted dentro de las 24 horas (durante el horario comercial).O puede enviarnos un correo electrónico ainfo1@double-circle.com, o llámenos al +86-757-8585 6069.

P: ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir una cotización de usted?

R: Una vez que recibimos su consulta, tratamos de responder a su requerimiento lo antes posible.Durante el horario comercial, por lo general puede obtener una respuesta de nosotros dentro de las 24 horas.Si las especificaciones y características de los productos de refrigeración pueden cumplir con nuestros modelos regulares, obtendrá una cotización al instante.Si su solicitud no está en nuestro rango regular o no es lo suficientemente clara, nos pondremos en contacto con usted para analizarlo más a fondo.

P: ¿Cuál es el código HS de sus productos?

R: Para equipos de refrigeración, es8418500000, y para piezas de refrigeración, es8418990000.

P: ¿Sus productos se ven exactamente como las fotos en la página de su sitio web?

R: Las fotos en nuestro sitio web se utilizan solo con fines de referencia.Aunque los productos reales suelen ser los mismos que se muestran en las fotos, puede haber algunas variaciones en los colores u otros detalles.

P: ¿Se puede personalizar según requisitos específicos?

R: Además de los productos que se muestran en nuestro sitio web, también hay productos personalizados disponibles aquí, podemos fabricar de acuerdo con su diseño.Los productos personalizados suelen ser más caros y necesitan más tiempo de entrega que los artículos regulares, depende de la situación real.Los pagos de depósito no son reembolsables una vez que el pedido se confirma mutuamente.

P: ¿venden muestras?

R: Para nuestros artículos regulares, sugerimos comprar uno o dos juegos para probarlos antes de realizar un pedido más grande.El costo adicional se debe pagar si solicita algunas características o especificaciones específicas en nuestros modelos regulares, o se le debe cobrar por el molde si es necesario.

P: ¿Cómo hago el pago?

R: Pago por T/T (Transferencia telegráfica), depósito del 30 % antes de la producción, saldo del 70 % antes del envío.El pago por L/C es negociable siempre que los créditos del comprador y del banco emisor sean auditados por el proveedor.Por una pequeña cantidad de menos de $ 1,000, el pago se puede realizar mediante Paypal o en efectivo.

P: ¿Puedo cambiar mi pedido después de haberlo realizado?

R: Si necesita realizar un cambio en los artículos que ha pedido, comuníquese con nuestro representante de ventas que manejó el pedido que ha realizado lo antes posible.Si los artículos ya se encuentran en proceso de producción, el sobrecoste que se pueda ocasionar deberá ser abonado por su parte.

P: ¿Qué tipo de productos de refrigeración ofrecen?

R: En nuestra gama de productos, clasificamos aproximadamente nuestros productos en Refrigerador comercial y Congelador comercial.Por favorhaga clic aquípara conocer nuestras categorías de productos, yContáctenosPara consultas.

P: ¿Qué tipo de material utiliza para el aislamiento?

R: Usualmente usamos espuma de poliuretano en el lugar, poliestireno extruido, poliestireno expandido para nuestros productos de refrigeración.

P: ¿Qué colores están disponibles con sus productos de refrigeración?

R: Nuestros productos de refrigeración generalmente vienen en colores estándar como blanco o negro, y para los refrigeradores de cocina los fabricamos con un acabado de acero inoxidable.También hacemos otros colores según sus peticiones.Y también puedes tener unidades de refrigeración con gráficos de marca, como Coca-Cola, Pepsi, Sprite, 7-Up, Budweiser, etc. El costo adicional dependerá del modelo y la cantidad que pidas.

P: ¿Cuándo enviarán mi pedido?

R: El pedido se enviará en función del pago y la producción haya finalizado o los productos listos para usar estén disponibles en stock.

Las fechas de envío dependen de la disponibilidad de los productos.

- 3-5 días para productos confeccionados en stock;

- 10-15 días para algunas piezas de productos que no están en stock;

- 30-45 días para pedidos por lotes (para artículos a medida o factores especiales, el tiempo de entrega debe confirmarse de acuerdo con las circunstancias que lo requieran).

Cabe señalar que cada fecha que ofrecemos a nuestros clientes es una fecha de envío estimada ya que cada negocio depende de muchos factores fuera de su control.

P: ¿Cuáles son sus puertos de carga más cercanos?

R: Nuestras bases de fabricación se distribuyen principalmente en las provincias de Guangdong y Zhejiang, por lo que organizamos los puertos de carga en el sur o el este de China, como Guangzhou, Zhongshan, Shenzhen o Ningbo.

P: ¿Qué certificados están disponibles con usted?

R: Por lo general, ofrecemos nuestros productos de refrigeración con aprobación CE, RoHS y CB.Algunos artículos con MEPs+SAA (para el mercado de Australia y Nueva Zelanda);UL/ETL+NSF+DOE (para el mercado americano);SASO (por Arabia Saudita);KC (para Corea);GS (para Alemania).

P: ¿Cuál es su período de garantía?

R: Tenemos un año de garantía para toda la unidad después del envío.Durante este período, proporcionaremos el soporte técnico y las piezas para resolver los problemas.

P: ¿Hay piezas de repuesto gratuitas disponibles para el servicio posventa?

R: Sí.Tendremos 1% de repuestos gratis si realiza los pedidos de contenedores completos.

P: ¿Cuál es la marca de su compresor?

R: Normalmente, es básico en embraco o copeland y algunas otras marcas famosas en China.

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