FAQ's For Refrigeration Problems And Solutions

التعليمات

س: كيف يمكنني الحصول على عرض سعر منكم؟

ج: يمكنك ملء نموذج الطلبهناعند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، سيتم تحويل طلبك فورًا إلى مندوب المبيعات المختص، الذي سيتصل بك خلال 24 ساعة (خلال ساعات العمل). أو يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على:info1@double-circle.comأو اتصل بنا على الرقم +86-757-8585 6069.

س: كم من الوقت يستغرق الحصول على عرض سعر منكم؟

ج: بمجرد استلام استفسارك، نسعى جاهدين للرد على طلبك في أسرع وقت ممكن. خلال ساعات العمل، يمكنك عادةً الحصول على رد منا في غضون 24 ساعة. إذا كانت مواصفات وميزات منتجات التبريد تتوافق مع موديلاتنا المعتادة، فستحصل على عرض سعر فوري. أما إذا كان طلبك خارج نطاق منتجاتنا المعتادة أو غير واضح بما فيه الكفاية، فسنتواصل معك لمناقشة الأمر بشكل أوسع.

س: ما هو رمز النظام المنسق لمنتجاتكم؟

ج: بالنسبة لمعدات التبريد، فهي8418500000أما بالنسبة لأجزاء التبريد، فهي8418990000.

س: هل تبدو منتجاتكم مطابقة تماماً للصور الموجودة على صفحة موقعكم الإلكتروني؟

ج: الصور الموجودة على موقعنا الإلكتروني تُستخدم لأغراض مرجعية فقط. على الرغم من أن المنتجات الحقيقية عادةً ما تكون مطابقة لما هو معروض في الصور، إلا أنه قد يكون هناك بعض الاختلافات في الألوان أو التفاصيل الأخرى.

س: هل يمكنك تخصيص المنتج وفقًا لمتطلبات محددة؟

ج: بالإضافة إلى المنتجات المعروضة على موقعنا الإلكتروني، نوفر أيضًا منتجات مصممة خصيصًا حسب الطلب، حيث يمكننا تصنيعها وفقًا لتصميمك. عادةً ما تكون المنتجات المصممة حسب الطلب أغلى ثمنًا وتحتاج إلى وقت أطول للتسليم مقارنةً بالمنتجات العادية، وذلك حسب الحالة. لا يمكن استرداد الدفعة المقدمة بعد تأكيد الطلب من الطرفين.

س: هل تبيعون عينات؟

ج: بالنسبة لمنتجاتنا العادية، نقترح شراء مجموعة أو مجموعتين للتجربة قبل تقديم طلبية أكبر. يجب دفع تكلفة إضافية في حال طلب ميزات أو مواصفات محددة في منتجاتنا العادية، أو سيتم احتساب تكلفة القالب إذا لزم الأمر.

س: كيف أقوم بالدفع؟

أ: الدفع عن طريق التحويل المصرفي (T/T)، دفعة أولى 30% قبل الإنتاج، ورصيد 70% قبل الشحن. يمكن التفاوض على الدفع عن طريق الاعتماد المستندي (L/C) بشرط أن يقوم المورد بمراجعة حسابات المشتري والبنك المُصدر. بالنسبة للمبالغ الصغيرة التي تقل عن 1000 دولار أمريكي، يمكن الدفع عن طريق باي بال أو نقدًا.

س: هل يمكنني تغيير طلبي بعد تقديمه؟

ج: إذا كنت ترغب في إجراء أي تغيير على المنتجات التي طلبتها، يُرجى التواصل مع مندوب المبيعات الذي قام بمعالجة طلبك في أقرب وقت ممكن. في حال كانت المنتجات قيد الإنتاج، ستتحمل أنت التكلفة الإضافية المترتبة على ذلك.

س: ما أنواع منتجات التبريد التي تقدمونها؟

ج: في مجموعة منتجاتنا، نقوم بتصنيفها بشكل عام إلى ثلاجات تجارية ومجمدات تجارية. من فضلكانقر هناللتعرف على فئات منتجاتنا، واتصل بناللاستفسارات.

س: ما نوع المواد التي تستخدمونها للعزل؟

ج: عادةً ما نستخدم البولي يوريثان الرغوي المصبوب في مكانه، والبوليسترين المبثوق، والبوليسترين الموسع لمنتجات التبريد الخاصة بنا.

س: ما هي الألوان المتوفرة لمنتجات التبريد لديكم؟

ج: عادةً ما تأتي منتجات التبريد لدينا بألوان قياسية مثل الأبيض والأسود، أما ثلاجات المطبخ، فنصنعها بطلاء من الفولاذ المقاوم للصدأ. كما نوفر ألوانًا أخرى حسب طلبكم. ويمكنكم أيضًا الحصول على وحدات تبريد تحمل شعارات علامات تجارية معروفة، مثل كوكاكولا، وبيبسي، وسبرايت، وسفن أب، وبودوايزر، وغيرها. وتعتمد التكلفة الإضافية على الطراز والكمية المطلوبة.

س: متى ستقومون بشحن طلبي؟

ج: سيتم شحن الطلب بناءً على الدفع وانتهاء الإنتاج / أو توفر المنتجات الجاهزة في المخزون.

تعتمد مواعيد الشحن على مدى توفر المنتجات.

- 3-5 أيام للمنتجات الجاهزة المتوفرة في المخزون؛

- 10-15 يومًا لبعض المنتجات غير المتوفرة في المخزون؛

- 30-45 يومًا للطلبات المجمعة (بالنسبة للعناصر المصممة حسب الطلب أو العوامل الخاصة، يجب تأكيد وقت التسليم وفقًا للظروف التي قد تتطلبها).

تجدر الإشارة إلى أن كل تاريخ نقدمه لعملائنا هو تاريخ شحن تقديري، حيث أن كل عمل تجاري يعتمد على العديد من العوامل الخارجة عن سيطرته.

س: ما هي أقرب موانئ الشحن لديكم؟

ج: تتوزع قواعد التصنيع لدينا بشكل رئيسي في مقاطعتي قوانغدونغ وتشجيانغ، لذلك نقوم بترتيب موانئ التحميل في جنوب الصين أو شرق الصين، مثل قوانغتشو، تشونغشان، شنتشن، أو نينغبو.

س: ما هي الشهادات المتوفرة لديكم؟

ج: عادةً ما نقدم منتجات التبريد الخاصة بنا حاصلة على شهادات CE وRoHS وCB. بعض المنتجات حاصلة على شهادات MEPs+SAA (لأسواق أستراليا ونيوزيلندا)؛ وUL/ETL+NSF+DOE (للسوق الأمريكية)؛ وSASO (للمملكة العربية السعودية)؛ وKC (لكوريا)؛ وGS (لألمانيا).

س: ما هي مدة الضمان؟

ج: نقدم ضمانًا لمدة عام واحد على الوحدة بأكملها بعد الشحن. خلال هذه الفترة، سنقدم الدعم الفني وقطع الغيار اللازمة لحل المشاكل.

س: هل تتوفر أي قطع غيار مجانية لخدمة ما بعد البيع؟

ج: نعم. سنقدم قطع غيار مجانية بنسبة 1% إذا قمت بتقديم طلبات حاويات كاملة.

س: ما هي ماركة الضاغط لديكم؟

ج: عادةً ما يعتمد الأمر على علامات تجارية مثل إمبراكو أو كوبلاند وبعض العلامات التجارية الشهيرة الأخرى في الصين.

اكتب رسالتك هنا وأرسلها إلينا