Preguntas frecuentes sobre problemas e solucións de refrixeración

Preguntas frecuentes

P: Como podo obter un orzamento?

R: Podes cubrir un formulario de solicitudeaquíno noso sitio web, enviarase inmediatamente ao vendedor axeitado, que se porá en contacto contigo en 24 horas (dentro do horario laboral). Ou podes enviarnos un correo electrónico ainfo1@double-circle.comou chámanos ao +86-757-8585 6069.

P: Canto tempo tarda en recibir un orzamento?

R: Unha vez recibida a súa consulta, tentaremos responder ao seu requisito o antes posible. Durante o horario laboral, normalmente pode obter unha resposta nosa en 24 horas. Se as especificacións e características dos produtos de refrixeración coinciden cos nosos modelos habituais, recibirá un orzamento ao instante. Se a súa solicitude non se atopa dentro do noso rango habitual ou non é o suficientemente clara, poñerémonos en contacto con vostede para unha conversa máis detallada.

P: Cal é o código HS dos seus produtos?

R: Para equipos de refrixeración, é8418500000e para pezas de refrixeración, é8418990000.

P: Os seus produtos parécense exactamente ás fotos da súa páxina web?

R: As fotos do noso sitio web utilízanse só como referencia. Aínda que os produtos reais adoitan ser os mesmos que se mostran nas fotos, pode haber algunhas variacións nas cores ou outros detalles.

P: Podes personalizar segundo requisitos específicos?

R: Ademais dos produtos que se mostran no noso sitio web, tamén dispoñemos de produtos personalizados que podemos fabricar segundo o seu deseño. Os produtos personalizados adoitan ser máis caros e requiren máis prazos de entrega que os artigos normais, dependendo da situación real. Os pagos de depósito non se poden devolver unha vez que o pedido se confirme mutuamente.

P: Venden mostras?

R: Para os nosos artigos habituais, suxerímosche mercar un ou dous conxuntos para probas antes de facer un pedido máis grande. O custo adicional debe pagarse se solicitas algunhas características ou especificacións específicas nos nosos modelos habituais ou deberías cobrarche o molde se é necesario.

P: Como podo realizar o pago?

R: Pago por T/T (transferencia telegráfica), depósito do 30 % antes da produción e saldo do 70 % antes do envío. O pago por carta de crédito é negociable sempre que o provedor audite os créditos do comprador e do banco emisor. Para unha pequena cantidade inferior a 1000 $, o pago pódese realizar por Paypal ou en efectivo.

P: Podo cambiar o meu pedido despois de que se realizase?

R: Se precisa facer algún cambio nos artigos que encargou, póñase en contacto co noso comercial que xestionou o pedido o antes posible. Se os artigos xa están no proceso de produción, o custo adicional que poida ocasionar deberá ser aboado por vostede.

P: Que tipo de produtos de refrixeración ofrecedes?

R: Na nosa gama de produtos, clasifícanse de xeito aproximado en frigoríficos comerciais e conxeladores comerciais. Por favor,fai clic aquípara coñecer as nosas categorías de produtos eContacta connoscopara consultas.

P: Que tipo de material empregas para o illamento?

R: Normalmente empregamos poliuretano espumado in situ, poliestireno extruído e poliestireno expandido para os nosos produtos de refrixeración.

P: Que cores están dispoñibles cos seus produtos de refrixeración?

R: Os nosos produtos de refrixeración adoitan vir en cores estándar como branco ou negro, e para os frigoríficos de cociña, fabricámolos cun acabado de aceiro inoxidable. Tamén facemos outras cores segundo as súas solicitudes. E tamén pode ter unidades de refrixeración con gráficos de marca, como Coca-Cola, Pepsi, Sprite, 7-Up, Budweiser, etc. O custo adicional dependerá do modelo e da cantidade que solicite.

P: Cando enviarán o meu pedido?

R: O pedido enviarase unha vez finalizado o pagamento e se os produtos xa feitos están dispoñibles en stock.

As datas de envío dependen da dispoñibilidade dos produtos.

- 3-5 días para produtos xa confeccionados en stock;

- 10-15 días para algunhas pezas de produtos que non estean en stock;

- 30-45 días para pedidos por lotes (para artigos personalizados ou factores especiais, o prazo de entrega debe confirmarse segundo o que requiran as circunstancias).

Débese ter en conta que cada data que lles ofrecemos aos nosos clientes é unha data de envío estimada, xa que cada negocio depende de moitos factores fóra do seu control.

P: Cales son os seus portos de carga máis próximos?

R: As nosas bases de fabricación están distribuídas principalmente nas provincias de Guangdong e Zhejiang, polo que organizamos os portos de carga no sur ou no leste da China, como Guangzhou, Zhongshan, Shenzhen ou Ningbo.

P: Que certificados están dispoñibles con vostede?

R: Normalmente ofrecemos os nosos produtos de refrixeración coa homologación CE, RoHS e CB. Algúns artigos con MEPs+SAA (para o mercado de Australia e Nova Zelandia); UL/ETL+NSF+DOE (para o mercado americano); SASO (para Arabia Saudita); KC (para Corea); GS (para Alemaña).

P: Cal é o seu período de garantía?

R: Temos un ano de garantía para toda a unidade despois do envío. Durante este período, subministraremos o soporte técnico e as pezas para resolver os problemas.

P: Hai algunha peza de reposto gratuíta dispoñible para o servizo posvenda?

R: Si. Teremos un 1 % de pezas de reposto gratuítas se realizas pedidos de contedores completos.

P: Cal é a marca do seu compresor?

R: Normalmente, é básico en Embraco ou Copeland e algunhas outras marcas famosas na China.

Escribe aquí a túa mensaxe e envíanosla