Banner-Warranty & Service

Garantía e servizo

A garantía aumenta a confianza e a confianza do cliente

Con quince anos de experiencia na fabricación e exportación de empresas, creamos unha política completa de garantía de calidade para produtos frigoríficos. Os nosos clientes sempre teñen confianza e confianza en nós. Sempre estivemos insistindo en ofrecer produtos de refrixeración con garantía de calidade e servizo posvenda.

A vixencia da garantía farase efectiva unha vez rematada a produción do pedido relativo, o período de vixencia será un ano para as unidades frigoríficas, e tres anospara os compresores. Para garantir que as pezas poidan ser substituídas a tempo en caso de incidente e avaría, proporcionaremos o 1% de pezas de reposto gratuítas para cada envío.

Como tratar se ocorren defectos?

Качество, надёжность, сервис, гарантия (quality, reliability, service, warranty)

Primeiro paso

Se hai algún defecto ou problema de calidade que non sexa causado polo comprador ou por calquera razón artificial durante o período válido de garantía, o comprador proporcionará ao noso servizo de atención ao cliente información relativa, que inclúe o número de pedido, fotos en directo e descricións sobre defectos e danos.

Segundo paso

Seguiremos o caso a tempo unha vez que as evidencias aportadas polos compradores estean suficientemente detalladas. Farase algunha análise e enquisa técnica e ofreceremos algunhas pezas de reposición gratuítas para que o comprador substitúa as pezas por defectos de calidade se os produtos defectuosos son inferiores a 5 unidades. O custo do transporte será cobrado polo comprador.

Se as unidades non funcionan e funcionan correctamente debido a que os nosos compoñentes críticos non coinciden correctamente, ou a distorsión da carcasa ou da peza se produce debido ao noso funcionamento incorrecto durante o procesamento, substituiremos as unidades defectuosas por outras novas se as defectuosas son máis altas. de 5 unidades o 5%. As pezas de reposición para a substitución e compensación entregaríanse ao noso custo ao comprador (ou un 5% do valor do pedido reducirase a partir do seguinte pedido).

Non seremos responsables de ningún dano causado no transporte.

Nenwell sempre presta atención ás observacións e comentarios de todos os clientes, que son o poder de mellorar a calidade do produto e a competencia. Non consideramos a nosa compensación como unha perda, senón como unha valiosa experiencia e inspiración para ter máis idea de facer produtos de maior calidade. Como o mercado se desenvolveu rapidamente, seguiremos investigando e desenvolvendo os nosos produtos con ideas creativas e innovadoras para buscar a perfección.

Escribe aquí a túa mensaxe e envíanolo