A : Vous pouvez remplir un formulaire de demandeiciSur notre site web, votre demande sera immédiatement transmise au commercial concerné, qui vous contactera sous 24 heures (pendant les heures ouvrables). Vous pouvez également nous envoyer un courriel à l'adresse suivante :info1@double-circle.com, ou appelez-nous au +86-757-8585 6069.
A : Dès réception de votre demande, nous nous efforçons d'y répondre dans les plus brefs délais. Pendant les heures ouvrables, vous recevrez généralement une réponse sous 24 heures. Si les spécifications et les caractéristiques des produits frigorifiques correspondent à nos modèles standards, vous recevrez un devis immédiatement. Dans le cas contraire, ou si votre demande n'est pas suffisamment précise, nous vous recontacterons pour en discuter plus en détail.
A : Pour les équipements frigorifiques, c'est8418500000et pour les pièces de réfrigération, c'est8418990000.
A: Les photos sur notre site web sont fournies à titre indicatif uniquement. Bien que les produits réels soient généralement identiques à ceux présentés sur les photos, il peut y avoir de légères variations de couleurs ou d'autres détails.
A: Outre les produits présentés sur notre site web, nous proposons également des produits sur mesure, fabriqués selon vos spécifications. Ces produits personnalisés sont généralement plus chers et nécessitent un délai de livraison plus long que les articles standards, en fonction des circonstances. Les acomptes versés ne sont pas remboursables une fois la commande confirmée.
A : Pour nos articles standards, nous vous conseillons d'en acheter un ou deux exemplaires pour faire des essais avant de passer une commande plus importante. Des frais supplémentaires s'appliquent si vous souhaitez des fonctionnalités ou des spécifications particulières pour nos modèles standards, ou le coût du moule si nécessaire.
A: Paiement par virement télégraphique (T/T) : acompte de 30 % avant production, solde de 70 % avant expédition. Le paiement par lettre de crédit (L/C) est envisageable sous réserve de vérification de la solvabilité de l’acheteur et de la banque émettrice par le fournisseur. Pour les montants inférieurs à 1 000 $, le paiement peut être effectué par PayPal ou en espèces.
A : Si vous souhaitez modifier les articles commandés, veuillez contacter au plus vite le commercial qui a traité votre commande. Si les articles sont déjà en production, les frais supplémentaires occasionnés seront à votre charge.
A: Dans notre gamme de produits, nous classons nos produits en deux grandes catégories : réfrigérateurs commerciaux et congélateurs commerciaux. VeuillezCliquez icipour découvrir nos catégories de produits, etContactez-nouspour toute demande de renseignements.
A: Nous utilisons généralement du polyuréthane injecté, du polystyrène extrudé et du polystyrène expansé pour nos produits de réfrigération.
A: Nos produits de réfrigération sont généralement disponibles en couleurs standard comme le blanc ou le noir. Pour les réfrigérateurs de cuisine, nous proposons une finition en acier inoxydable. Nous réalisons également d'autres couleurs sur demande. Vous pouvez aussi opter pour des réfrigérateurs personnalisés avec des logos de marques telles que Coca-Cola, Pepsi, Sprite, 7-Up, Budweiser, etc. Le surcoût dépendra du modèle et de la quantité commandée.
A: La commande sera expédiée une fois le paiement effectué et la production terminée / ou lorsque les produits prêts à l'emploi seront disponibles en stock.
Les dates d'expédition dépendent de la disponibilité des produits.
- 3 à 5 jours pour les produits prêts à consommer en stock ;
- 10 à 15 jours pour certains produits non disponibles en stock ;
- 30 à 45 jours pour les commandes groupées (pour les articles sur mesure ou en cas de facteurs particuliers, le délai de livraison doit être confirmé en fonction des circonstances).
Il convient de noter que chaque date que nous proposons à nos clients est une date d'expédition estimée, car toute activité dépend de nombreux facteurs indépendants de sa volonté.
A: Nos bases de production sont principalement réparties dans les provinces du Guangdong et du Zhejiang, nous organisons donc les ports de chargement dans le sud ou l'est de la Chine, tels que Guangzhou, Zhongshan, Shenzhen ou Ningbo.
A : Nos produits de réfrigération sont généralement certifiés CE, RoHS et CB. Certains modèles sont certifiés MEPs+SAA (pour l'Australie et la Nouvelle-Zélande) ; UL/ETL+NSF+DOE (pour les États-Unis) ; SASO (pour l'Arabie saoudite) ; KC (pour la Corée) ; et GS (pour l'Allemagne).
R : Nous offrons une garantie d'un an sur l'ensemble de l'appareil après expédition. Pendant cette période, nous fournirons l'assistance technique et les pièces nécessaires à la résolution des problèmes.
R : Oui. Nous vous offrons 1 % de pièces détachées gratuites pour toute commande de conteneur complet.
A: Normalement, il s'agit de marques comme Embraco ou Copeland, et d'autres marques chinoises réputées.