FAQ sui problemi di refrigerazione e soluzioni

Domande frequenti

D: Come posso ottenere un preventivo da voi?

A: Puoi compilare un modulo di richiestaQuisul nostro sito web, verrà immediatamente inoltrato al responsabile delle vendite appropriato, che ti contatterà entro 24 ore (durante l'orario lavorativo). Oppure puoi inviarci un'e-mail ainfo1@double-circle.comoppure chiamaci al numero +86-757-8585 6069.

D: Quanto tempo ci vuole per ricevere un preventivo da voi?

R: Una volta ricevuta la tua richiesta, cerchiamo di rispondere il prima possibile. Durante l'orario lavorativo, di solito puoi ricevere una risposta entro 24 ore. Se le specifiche e le caratteristiche dei prodotti per la refrigerazione sono compatibili con i nostri modelli standard, riceverai immediatamente un preventivo. Se la tua richiesta non rientra nei nostri standard o non è sufficientemente chiara, ti ricontatteremo per ulteriori chiarimenti.

D: Qual è il codice HS dei vostri prodotti?

A: Per le apparecchiature di refrigerazione, è8418500000e per le parti di refrigerazione, è8418990000.

D: I tuoi prodotti sono esattamente come le foto sulla pagina del tuo sito web?

R: Le foto sul nostro sito web sono solo a scopo illustrativo. Sebbene i prodotti reali siano solitamente identici a quelli mostrati nelle foto, potrebbero esserci alcune variazioni nei colori o in altri dettagli.

D: È possibile personalizzare in base a requisiti specifici?

R: Oltre ai prodotti mostrati sul nostro sito web, sono disponibili anche prodotti su misura, che possiamo realizzare secondo il vostro design. I prodotti personalizzati sono in genere più costosi e richiedono tempi di consegna più lunghi rispetto agli articoli standard, a seconda della situazione reale. Gli acconti versati non sono restituibili una volta che l'ordine è stato confermato reciprocamente.

D: Vendete campioni?

R: Per i nostri articoli standard, consigliamo di acquistare uno o due set di prova prima di effettuare un ordine più grande. Il costo aggiuntivo verrà addebitato se si richiedono caratteristiche o specifiche specifiche per i nostri modelli standard, oppure verrà addebitato il costo dello stampo, se necessario.

D: Come posso effettuare il pagamento?

R: Pagamento tramite bonifico bancario (T/T), acconto del 30% prima della produzione, saldo del 70% prima della spedizione. Il pagamento tramite L/C è negoziabile a condizione che i crediti dell'acquirente e della banca emittente siano verificati dal fornitore. Per importi inferiori a $ 1.000, il pagamento può essere effettuato tramite PayPal o contanti.

D: Posso modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?

R: Se hai bisogno di apportare modifiche agli articoli che hai ordinato, contatta il prima possibile il nostro addetto alle vendite che ha gestito l'ordine da te effettuato. Se gli articoli sono già in produzione, i costi aggiuntivi che potrebbero derivarne saranno a tuo carico.

D: Che tipo di prodotti di refrigerazione offrite?

A: Nella nostra gamma di prodotti, classifichiamo approssimativamente i nostri prodotti in frigoriferi commerciali e congelatori commerciali. Per favoreclicca quiper conoscere le nostre categorie di prodotti econtattaciper richieste di informazioni.

D: Che tipo di materiale utilizzate per l'isolamento?

R: Per i nostri prodotti di refrigerazione utilizziamo solitamente poliuretano espanso, polistirene estruso e polistirene espanso.

D: Quali colori sono disponibili per i vostri prodotti di refrigerazione?

R: I nostri prodotti per la refrigerazione sono solitamente disponibili nei colori standard come il bianco o il nero, mentre per i frigoriferi da cucina li realizziamo con finitura in acciaio inossidabile. Realizziamo anche altri colori su richiesta. È possibile richiedere unità di refrigerazione con grafiche personalizzate, come Coca-Cola, Pepsi, Sprite, 7-Up, Budweiser, ecc. Il costo aggiuntivo dipenderà dal modello e dalla quantità ordinata.

D: Quando verrà spedito il mio ordine?

A: L'ordine verrà spedito in base al pagamento e alla produzione completata/o se i prodotti pronti sono disponibili in magazzino.

Le date di spedizione dipendono dalla disponibilità dei prodotti.

- 3-5 giorni per i prodotti già pronti in magazzino;

- 10-15 giorni per alcuni pezzi di prodotti non disponibili in magazzino;

- 30-45 giorni per ordini in lotti (per articoli personalizzati o fattori speciali, i tempi di consegna devono essere confermati in base alle circostanze).

È importante sottolineare che ogni data che proponiamo ai nostri clienti è una data di spedizione stimata, poiché ogni attività commerciale dipende da molti fattori al di fuori del proprio controllo.

D: Quali sono i porti di carico più vicini?

R: Le nostre basi di produzione sono distribuite principalmente nelle province di Guangdong e Zhejiang, quindi organizziamo i porti di carico nella Cina meridionale o orientale, come Guangzhou, Zhongshan, Shenzhen o Ningbo.

D: Quali certificati sono disponibili?

R: Solitamente offriamo i nostri prodotti per la refrigerazione con certificazioni CE, RoHS e CB. Alcuni articoli hanno le certificazioni MEP+SAA (per il mercato australiano e neozelandese); UL/ETL+NSF+DOE (per il mercato americano); SASO (per l'Arabia Saudita); KC (per la Corea); GS (per la Germania).

D: Qual è il periodo di garanzia?

R: Offriamo una garanzia di un anno sull'intera unità dopo la spedizione. Durante questo periodo, forniremo supporto tecnico e ricambi per risolvere eventuali problemi.

D: Sono disponibili pezzi di ricambio gratuiti per l'assistenza post-vendita?

R: Sì. Avremo l'1% di pezzi di ricambio gratuiti se effettui ordini di container completi.

D: Qual è la marca del tuo compressore?

R: Di solito si tratta di Embraco o Copeland e di altri marchi famosi in Cina.

Scrivi qui il tuo messaggio e inviacelo