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Garanzia e assistenza

La garanzia costruisce la fiducia e la fiducia del cliente

Con quindici anni di esperienza nella produzione e nell'esportazione di attività, abbiamo creato una politica di garanzia di qualità completa per i prodotti del frigorifero. I nostri clienti hanno sempre fiducia e fiducia in noi. Abbiamo sempre insistito per offrire prodotti di refrigerazione con garanzia di qualità e servizio post-vendita.

La validità della garanzia entrerà in vigore una volta completata la produzione del relativo ordine, il periodo di validità sarà un anno per le unità di refrigerazione, e tre anniper i compressori. Per garantire che le parti possano essere sostituite in tempo in caso di incidente e guasto, forniremo l'1% di pezzi di ricambio gratuiti per ogni spedizione.

Come gestire se si verificano difetti?

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Primo passo

Se c'è qualche difetto o problema di qualità che non è causato dall'acquirente o qualsiasi motivo artificiale durante il periodo di garanzia valido, l'acquirente fornirà al nostro servizio clienti alcune informazioni relative, che includono numero d'ordine, foto dal vivo e descrizioni su vizi e danni.

Passo due

Seguiremo il caso in tempo una volta che le prove fornite dagli acquirenti saranno sufficientemente dettagliate. Verranno effettuate alcune analisi tecniche e indagini e offriremo alcuni pezzi di ricambio gratuiti per l'acquirente per sostituire le parti con difetti di qualità se i prodotti difettosi sono inferiori a 5 unità. Il costo del trasporto sarebbe addebitato dall'acquirente.

Se le unità non funzionano e non funzionano correttamente a causa dell'errato abbinamento dei nostri componenti critici, o se la custodia o la parte si deformano a causa del nostro funzionamento errato durante la lavorazione, sostituiremo le unità difettose con quelle nuove se quelle difettose sono più di 5 unità o 5%. I pezzi di ricambio per la sostituzione e il risarcimento verranno consegnati a nostre spese all'acquirente (o il 5% del valore dell'ordine sarà ridotto dall'ordine successivo).

Non saremo responsabili per eventuali danni causati durante il trasporto.

Nenwell presta sempre attenzione a ogni commento e feedback dei clienti, che sono il potere di migliorare la qualità del prodotto e la concorrenza. Non consideriamo il nostro risarcimento come una perdita, ma come una preziosa esperienza e ispirazione per avere più idee per realizzare prodotti di qualità superiore. Poiché il mercato si è sviluppato rapidamente, continueremo a ricercare e sviluppare i nostri prodotti con idee creative e innovative per perseguire la perfezione.

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