Banner-Warranty & Service

ዋስትና እና አገልግሎት

ዋስትና የደንበኛን በራስ መተማመን እና እምነት ይገነባል

በማኑፋክቸሪንግ እና ወደ ውጭ በመላክ ንግድ ውስጥ ለአስራ አምስት ዓመታት ልምድ ስላለን፣ ለማቀዝቀዣ ምርቶች የተሟላ የጥራት ዋስትና ፖሊሲ ገንብተናል። ደንበኞቻችን ሁልጊዜ በእኛ ላይ እምነት እና እምነት አላቸው። ሁልጊዜም የማቀዝቀዣ ምርቶችን በጥራት ማረጋገጫ እና ከሽያጭ በኋላ አገልግሎት ለመስጠት አጥብቀን እንጥራለን።

የዋስትናው ትክክለኛነት ተግባራዊ የሚሆነው አንጻራዊ ትዕዛዝ ማቅረቡ ከተጠናቀቀ በኋላ ሲሆን የዋስትና ጊዜውም እንደሚከተለው ይሆናልአንድ ዓመትለማቀዝቀዣ ክፍሎች፣ እናሶስት ዓመታትለኮምፕሬሰሮቹ። አደጋ ቢከሰትና ቢበላሽ ክፍሎቹ በጊዜው መተካት መቻላቸውን ለማረጋገጥ፣ ለእያንዳንዱ ጭነት 1% ነፃ የመለዋወጫ ክፍሎችን እናቀርባለን።

ጉድለቶች ከተከሰቱ እንዴት መያዝ ይቻላል?

Качество, надёжность, сервис, гарантия (quality, reliability, service, warranty)

ደረጃ አንድ

በገዢው ወይም በዋስትናው ወቅት በገዢው ያልተፈጠረ ጉድለት ወይም የጥራት ችግር ካለ፣ ገዢው ለደንበኛ አገልግሎት ሰጪው የትእዛዝ ቁጥርን፣ የቀጥታ ፎቶዎችን እና ስለ ጉድለቶች እና ጉዳቶች መግለጫዎችን ጨምሮ አንዳንድ አንጻራዊ መረጃዎችን ይሰጣል።

ደረጃ ሁለት

ገዢዎቹ የሰጡት ማስረጃ በቂ ዝርዝር ከቀረበ በኋላ ጉዳዩን በጊዜ ሂደት እንከታተላለን። አንዳንድ ቴክኒካዊ ትንተናዎችና ቅኝቶች ይከናወናሉ፣ እና ጉድለት ያለባቸው ምርቶች ከ5 ዩኒቶች ያነሱ ከሆኑ ክፍሎቹን በጥራት ጉድለት እንዲተኩ ለገዢው ነፃ የመለዋወጫ ክፍሎችን እናቀርባለን። የጭነት ወጪው በገዢው ይከፍላል።

አስፈላጊ ክፍላችን በስህተት ከተጣጣመ ወይም በሂደታችን ወቅት በምናከናውነው የተሳሳተ አሠራር ምክንያት ክፍሎቹ የማይሰሩ እና በአግባቡ የማይሰሩ ከሆነ፣ ጉድለት ያለባቸው ከ5 ወይም 5% በላይ ከሆኑ የተበላሹትን ክፍሎች በአዲስ መተካት አለብን። ለመተካት እና ለማካካሻ የሚሆኑ መለዋወጫዎች በእኛ ወጪ ለገዢው ይደርሳሉ (ወይም የትዕዛዝ ዋጋው 5% ከሚቀጥለው ትዕዛዝ ይቀንሳል)።

በትራንስፖርት ላይ ለሚደርስ ማንኛውም ጉዳት ተጠያቂ አንሆንም።

ኔኔል ሁልጊዜ ለእያንዳንዱ ደንበኞች አስተያየት እና ግብረመልስ ትኩረት ይሰጣል፣ እነዚህም የምርትዎን ጥራት እና ተወዳዳሪነት የማሻሻል ኃይል ናቸው። ካሳችንን እንደ ኪሳራ አንቆጥረውም፣ ነገር ግን ምርቶችን በከፍተኛ ጥራት ለመስራት የበለጠ ሀሳብ እንዲኖረን እንደ ጠቃሚ ተሞክሮ እና መነሳሻ አድርገን እንቆጥረዋለን። ገበያ በፍጥነት እያደገ ሲሄድ፣ ፍፁምነትን ለመከታተል በፈጠራ እና ፈጠራ ሀሳቦች ምርቶቻችንን ምርምር እና ማልማት እንቀጥላለን።

መልእክትዎን እዚህ ይፃፉ እና ይላኩልን