באנר-אחריות ושירות

שירות אחריות

אחריות בונה את הביטחון והאמון של הלקוח

עם חמש עשרה שנות ניסיון בייצור ויצוא עסקי, בנינו מדיניות אחריות מלאה למוצרי מקרר.ללקוחות שלנו יש תמיד אמון ואמון בנו.תמיד התעקשנו להציע מוצרי קירור עם אבטחת איכות ושירות לאחר המכירה.

תוקף האחריות ייכנס לתוקף לאחר השלמת הפקת ההזמנה היחסית, תקופת התוקף תהיהשנה אחתעבור יחידות הקירור, ושלוש שניםעבור המדחסים.כדי להבטיח שניתן יהיה להחליף את החלקים בזמן במקרה של תקלה ותקלה, נספק 1% מחלקי חילוף בחינם עבור כל משלוח.

איך לטפל אם מתרחשים פגמים?

Качество, надёжность, сервис, гарантия (איכות, אמינות, שירות, אחריות)

צעד ראשון

אם יש פגם או בעיית איכות שאינה נגרמת על ידי הקונה או כל סיבה מלאכותית במהלך תקופת האחריות התקפה, הקונה יספק לאיש שירות הלקוחות שלנו את המידע היחסי, הכולל מספר הזמנה, תמונות חיות ותיאורים אודות פגמים ונזקים.

שלב שני

אנו נעקוב אחר המקרה בזמן ברגע שהראיות שסיפקו הקונים יהיו מפורטות מספיק.ניתוח טכני וסקר יבוצעו, ואנו נציע חלקי חילוף בחינם לקונה כדי להחליף את החלקים בפגם באיכות אם המוצרים הפגומים הם פחות מ-5 יחידות.עלות ההובלה תיגבה על ידי הקונה.

אם היחידות אינן פועלות ומתפקדות כראוי עקב התאמה שגויה של הרכיבים הקריטיים שלנו, או שהמקרה או החלק עיוות מתרחש עקב פעולה שגויה שלנו במהלך העיבוד, נחליף את היחידות הפגומות בחדשות אם הפגומות יותר מ-5 יחידות או 5%.חלקי החילוף להחלפה ופיצוי יימסרו על עלותנו לקונה (או 5% מערך ההזמנה יופחת מההזמנה הבאה).

לא נישא באחריות לכל נזק שייגרם בהובלה.

Nenwell תמיד שמה לב לכל הערה ומשוב של לקוחות, שהם הכוח של שיפור איכות המוצר והתחרות שלך.אנחנו לא מחשיבים את הפיצוי שלנו כהפסד, אלא כניסיון והשראה יקרי ערך כדי שיהיה לנו יותר מושג לייצר מוצרים באיכות גבוהה יותר.מכיוון שהשוק התפתח במהירות, נמשיך לחקור ולפתח את המוצרים שלנו עם רעיונות יצירתיים וחדשניים כדי לשאוף לשלמות.

כתבו כאן את הודעתכם ושלחו אותה אלינו