បដា-ការធានា និងសេវាកម្ម

ការធានា និងសេវាកម្ម

ការធានាបង្កើតទំនុកចិត្ត និងទំនុកចិត្តរបស់អតិថិជន

ជាមួយនឹងបទពិសោធន៍ដប់ប្រាំឆ្នាំក្នុងអាជីវកម្មផលិត និងនាំចេញ យើងបានបង្កើតឡើងនូវគោលការណ៍ធានាគុណភាពពេញលេញសម្រាប់ផលិតផលទូទឹកកក។អតិថិជនរបស់យើងតែងតែមានទំនុកចិត្ត និងជឿជាក់មកលើយើង។យើងតែងតែទទូចលើការផ្តល់ជូននូវផលិតផលទូរទឹកកកជាមួយនឹងការធានាគុណភាព និងសេវាកម្មក្រោយពេលលក់។

សុពលភាពនៃការធានានឹងមានប្រសិទ្ធភាពនៅពេលដែលការផលិតនៃការបញ្ជាទិញដែលទាក់ទងត្រូវបានបញ្ចប់ រយៈពេលសុពលភាពនឹងមានមួយ​ឆ្នាំសម្រាប់គ្រឿងម៉ាស៊ីនត្រជាក់ និងបី​ឆ្នាំសម្រាប់ម៉ាស៊ីនបង្ហាប់។ដើម្បីធានាថាគ្រឿងបន្លាស់អាចត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរទាន់ពេលវេលាក្នុងករណីមានឧបទ្ទវហេតុនិងការបែកបាក់យើងនឹងផ្តល់ 1% នៃគ្រឿងបន្លាស់ដោយឥតគិតថ្លៃសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូននីមួយៗ។

តើត្រូវដោះស្រាយប្រសិនបើមានកំហុសកើតឡើង?

Качество, надёжность, сервис, гарантия (គុណភាព ភាពជឿជាក់ សេវាកម្ម ការធានា)

ជំហានទីមួយ។

ប្រសិនបើមានពិការភាព ឬបញ្ហាគុណភាពដែលមិនត្រូវបានបង្កឡើងដោយអ្នកទិញ ឬហេតុផលសិប្បនិម្មិតណាមួយក្នុងអំឡុងពេលនៃការធានាត្រឹមត្រូវ អ្នកទិញនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកបម្រើអតិថិជនរបស់យើងនូវព័ត៌មានទាក់ទងមួយចំនួន ដែលរួមមានលេខបញ្ជាទិញ រូបថតផ្ទាល់ និងការពិពណ៌នាអំពី ពិការភាពនិងការខូចខាត។

ជំហានទីពីរ

យើង​នឹង​ធ្វើ​ការ​តាម​ដាន​ករណី​នេះ​ឱ្យ​ទាន់​ពេល​វេលា​នៅ​ពេល​ដែល​ភស្តុតាង​ដែល​ផ្តល់​ដោយ​អ្នក​ទិញ​ត្រូវ​បាន​លម្អិត​គ្រប់គ្រាន់។ការវិភាគបច្ចេកទេស និងការស្ទង់មតិមួយចំនួននឹងត្រូវបានធ្វើ ហើយយើងនឹងផ្តល់ជូនគ្រឿងបន្លាស់ដោយឥតគិតថ្លៃសម្រាប់អ្នកទិញដើម្បីជំនួសគ្រឿងបន្លាស់ដែលមានបញ្ហាគុណភាព ប្រសិនបើផលិតផលដែលមានបញ្ហាមានតិចជាង 5 គ្រឿង។ថ្លៃដឹកជញ្ជូននឹងត្រូវគិតថ្លៃដោយអ្នកទិញ។

ប្រសិនបើគ្រឿងបរិក្ខារមិនដំណើរការ និងដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ ដោយសារធាតុផ្សំសំខាន់ៗរបស់យើងត្រូវគ្នាខុស ឬករណី ឬផ្នែកដែលខូចទ្រង់ទ្រាយកើតឡើងដោយសារប្រតិបត្តិការមិនត្រឹមត្រូវរបស់យើងកំឡុងពេលដំណើរការ យើងនឹងជំនួសគ្រឿងដែលមានបញ្ហាជាមួយនឹងធាតុថ្មី ប្រសិនបើផ្នែកដែលខូចមានច្រើនជាងនេះ។ ច្រើនជាង 5 ឯកតាឬ 5% ។គ្រឿងបន្លាស់សម្រាប់ការជំនួស និងសំណងនឹងត្រូវប្រគល់ជូនអ្នកទិញតាមតម្លៃរបស់យើង (ឬ 5% នៃតម្លៃនៃការបញ្ជាទិញនឹងត្រូវបានកាត់បន្ថយពីការបញ្ជាទិញបន្ទាប់)។

យើងនឹងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះការខូចខាតណាមួយដែលបង្កឡើងក្នុងការដឹកជញ្ជូនឡើយ។

Nenwell តែងតែយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះរាល់ការកត់សម្គាល់ និងមតិកែលម្អរបស់អតិថិជន ដែលជាថាមពលនៃការកែលម្អគុណភាពផលិតផល និងការប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក។យើង​មិន​ចាត់​ទុក​សំណង​របស់​យើង​ថា​ជា​ការ​ខាត​បង់​ទេ ប៉ុន្តែ​ជា​បទ​ពិសោធ​ដ៏​មាន​តម្លៃ​និង​ការ​បំផុស​គំនិត​ដើម្បី​មាន​គំនិត​បន្ថែម​ទៀត​ក្នុង​ការ​ផលិត​ផលិតផល​ដែល​មាន​គុណភាព​ខ្ពស់​ជាង​នេះ។ដោយសារទីផ្សារមានការអភិវឌ្ឍន៍យ៉ាងឆាប់រហ័ស យើងនឹងបន្តស្រាវជ្រាវ និងអភិវឌ្ឍផលិតផលរបស់យើងជាមួយនឹងគំនិតច្នៃប្រឌិត និងច្នៃប្រឌិត ដើម្បីបន្តភាពល្អឥតខ្ចោះ។

សរសេរសាររបស់អ្នកនៅទីនេះ ហើយផ្ញើវាមកយើង