Banner-Garansi & Layanan

Garansi & Layanan

Garansi Membangun Keyakinan Dan Kepercayaan Pelanggan

Dengan pengalaman lima belas tahun di bidang manufaktur dan bisnis ekspor, kami telah membangun kebijakan garansi kualitas yang lengkap untuk produk lemari es.Pelanggan kami selalu memiliki keyakinan dan kepercayaan pada kami.Kami selalu bersikeras menawarkan produk pendingin dengan jaminan kualitas dan layanan purna jual.

Validitas garansi akan berlaku setelah produksi pesanan relatif selesai, masa berlakunya akan berlakusatu tahununtuk unit pendingin, dantiga tahununtuk kompresor.Untuk memastikan suku cadang dapat diganti tepat waktu jika terjadi insiden dan kerusakan, kami akan memberikan 1% suku cadang gratis untuk setiap pengiriman.

Bagaimana Penanganannya Jika Terjadi Cacat?

Качество, надёжность, сервис, гарантия (kualitas, keandalan, layanan, garansi)

Langkah pertama

Jika ada cacat atau masalah kualitas yang tidak disebabkan oleh pembeli atau alasan buatan apa pun selama masa berlaku garansi, pembeli akan memberikan beberapa informasi relatif kepada staf layanan pelanggan kami, yang mencakup nomor pesanan, foto langsung, dan deskripsi tentang cacat dan kerusakan.

Langkah Kedua

Kami akan menindaklanjuti kasus ini tepat waktu setelah bukti yang diberikan oleh pembeli cukup detail.Beberapa analisis & survei teknis akan dilakukan, dan kami akan menawarkan beberapa suku cadang gratis bagi pembeli untuk mengganti suku cadang dengan cacat kualitas jika produk yang cacat kurang dari 5 unit.Biaya pengiriman akan dibebankan oleh pembeli.

Jika unit tidak bekerja dan bekerja dengan baik karena komponen penting kami salah dicocokkan, atau distorsi casing atau bagian terjadi karena operasi kami yang salah selama pemrosesan, kami akan mengganti unit yang rusak dengan yang baru jika yang rusak lebih dari 5 unit atau 5%.Suku cadang untuk penggantian dan kompensasi akan dikirimkan dengan biaya kami kepada pembeli (atau 5% dari nilai pesanan akan dikurangi dari pesanan berikutnya).

Kami tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan yang disebabkan dalam transportasi.

Nenwell selalu memperhatikan komentar dan umpan balik setiap pelanggan, yang merupakan kekuatan untuk meningkatkan kualitas dan persaingan produk Anda.Kami tidak menganggap kompensasi kami sebagai kerugian, tetapi sebagai pengalaman berharga dan inspirasi untuk memiliki lebih banyak ide untuk membuat produk dengan kualitas yang lebih tinggi.Karena pasar telah berkembang pesat, kami akan terus meneliti & mengembangkan produk kami dengan ide-ide kreatif dan inovatif untuk mengejar kesempurnaan.

Tulis pesan Anda di sini dan kirimkan kepada kami