Garantie en after-sales service voor koelkast

Garantie bouwt het vertrouwen en vertrouwen van de klant op

Met vijftien jaar ervaring in productie- en exportactiviteiten hebben we een compleet kwaliteitsgarantiebeleid voor koelkastproducten opgebouwd. Onze klanten hebben altijd vertrouwen en vertrouwen in ons. We hebben er altijd op aangedrongen om koelproducten aan te bieden met kwaliteitsborging en after-sales service.

De geldigheid van de garantie wordt van kracht zodra de productie van de relatieve bestelling is voltooid, de geldigheidsperiode is: een jaar voor de koelunits, en drie jaarvoor de compressoren. Om ervoor te zorgen dat de onderdelen tijdig kunnen worden vervangen in geval van incidenten en defecten, verstrekken we 1% gratis reserveonderdelen voor elke zending.

Hoe te handelen als er defecten optreden?

Качество, надёжность, сервис, гарантия (quality, reliability, service, warranty)

Stap een

Als er een defect of kwaliteitsprobleem is dat niet door de koper of een kunstmatige reden is veroorzaakt tijdens de geldige garantieperiode, zou de koper onze klantenservice persoon de relatieve informatie verstrekken, waaronder het bestelnummer, live foto's en beschrijvingen over gebreken en beschadigingen.

Stap twee

We zullen de zaak tijdig opvolgen zodra de door de kopers verstrekte bewijzen gedetailleerd genoeg zijn. Er zal enige technische analyse en onderzoek worden uitgevoerd en we zullen een aantal gratis reserveonderdelen voor de koper aanbieden om de onderdelen met kwaliteitsgebreken te vervangen als de defecte producten minder dan 5 eenheden zijn. De vrachtkosten zouden door de koper in rekening worden gebracht.

Als de eenheden niet werken en niet goed presteren omdat onze kritieke componenten verkeerd op elkaar zijn afgestemd, of als de behuizing of het onderdeel vervormd raakt als gevolg van onze onjuiste werking tijdens de verwerking, zullen we de defecte eenheden vervangen door nieuwe als de defecte meer dan 5 eenheden of 5%. De reserveonderdelen voor vervanging en compensatie worden op onze kosten aan de koper geleverd (of 5% van de bestelwaarde wordt verminderd bij de volgende bestelling).

Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele schade veroorzaakt tijdens het transport.

Nenwell besteedt altijd aandacht aan de opmerking en feedback van elke klant, die de kracht zijn om uw productkwaliteit en concurrentie te verbeteren. We beschouwen onze vergoeding niet als een verlies, maar als waardevolle ervaring en inspiratie om meer idee te krijgen van het maken van producten met een hogere kwaliteit. Aangezien de markt zich snel heeft ontwikkeld, zullen we onze producten blijven onderzoeken en ontwikkelen met creatieve en innovatieve ideeën om perfectie na te streven.