Banner-Warranty & Service

Serviço de garantia

A garantia aumenta a confiança e a confiança do cliente

Com quinze anos de experiência na fabricação e exportação de negócios, construímos uma política de garantia de qualidade completa para produtos de geladeira. Nossos clientes sempre têm confiança e confiança em nós. Sempre insistimos em oferecer produtos de refrigeração com garantia de qualidade e atendimento pós-venda.

A validade da garantia entrará em vigor assim que a produção do pedido relativo for concluída, o período de validade será um ano para as unidades de refrigeração, e três anospara os compressores. Para garantir que as peças possam ser substituídas a tempo em caso de incidente e quebra, forneceremos 1% de peças de reposição gratuitas para cada remessa.

Como lidar com a ocorrência de defeitos?

Качество, надёжность, сервис, гарантия (quality, reliability, service, warranty)

Passo um

Se houver qualquer defeito ou problema de qualidade que não seja causado pelo comprador ou por qualquer motivo artificial durante o período de validade da garantia, o comprador fornecerá ao nosso responsável pelo atendimento ao cliente algumas informações relativas, que incluem o número do pedido, fotos ao vivo e despachos sobre defeitos e danos.

Passo dois

Acompanharemos o caso a tempo assim que as evidências fornecidas pelos compradores forem suficientemente detalhadas. Será feita alguma análise técnica e levantamento, e iremos oferecer algumas peças de reposição grátis para o comprador substituir as peças com defeito de qualidade se os produtos defeituosos forem inferiores a 5 unidades. O custo do frete seria cobrado pelo comprador.

Se as unidades não funcionam e funcionam corretamente devido a que nossos componentes críticos estão mal combinados, ou a caixa ou distorção da parte ocorre devido à nossa operação incorreta durante o processamento, devemos substituir as unidades defeituosas por novas se as com defeito forem mais de 5 unidades ou 5%. As peças de reposição para substituição e compensação seriam entregues ao nosso custo ao comprador (ou 5% do valor do pedido será reduzido no próximo pedido).

Não seremos responsáveis ​​por quaisquer danos causados ​​no transporte.

A Nenwell sempre presta atenção às observações e comentários de todos os clientes, que são o poder de melhorar a qualidade do seu produto e a concorrência. Não consideramos a nossa compensação uma perda, mas sim uma valiosa experiência e inspiração para ter mais ideia de fazer produtos com maior qualidade. Como o mercado se desenvolveu rapidamente, continuaremos pesquisando e desenvolvendo nossos produtos com ideias criativas e inovadoras para buscar a perfeição.

Escreva aqui a sua mensagem e envie-a para nós