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Serviço de garantia

A garantia aumenta a confiança e confiança do cliente

Com quinze anos de experiência em fabricação e exportação de negócios, construímos uma política de garantia de qualidade completa para produtos de geladeira.Nossos clientes sempre têm confiança e confiança em nós.Sempre insistimos em oferecer produtos de refrigeração com garantia de qualidade e serviço pós-venda.

A validade da garantia entrará em vigor assim que a produção do pedido relativo for concluída, o período de validade seráum anopara as unidades de refrigeração, etrês anospara os compressores.Para garantir que as peças possam ser substituídas a tempo em caso de incidente e avaria, forneceremos 1% de peças de reposição gratuitas para cada remessa.

Como lidar se ocorrerem defeitos?

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Passo um

Se houver algum defeito ou problema de qualidade que não seja causado pelo comprador ou qualquer motivo artificial durante o período válido de garantia, o comprador fornecerá ao nosso atendimento ao cliente algumas informações relativas, que incluem número do pedido, fotos ao vivo e descrições sobre defeitos e danos.

Passo dois

Acompanharemos o caso a tempo assim que as evidências fornecidas pelos compradores forem suficientemente detalhadas.Algumas análises e pesquisas técnicas serão feitas e ofereceremos algumas peças de reposição gratuitas para o comprador substituir as peças com defeito de qualidade se os produtos defeituosos forem inferiores a 5 unidades.O custo do frete será cobrado pelo comprador.

Se as unidades não funcionarem e funcionarem corretamente devido ao fato de nossos componentes críticos serem incorretamente combinados, ou a distorção da caixa ou da peça ocorrer devido à nossa operação incorreta durante o processamento, substituiremos as unidades defeituosas por novas se as defeituosas forem mais de 5 unidades ou 5%.As peças sobressalentes para substituição e compensação serão entregues por nossa conta ao comprador (ou 5% do valor do pedido será reduzido no próximo pedido).

Não nos responsabilizamos por danos causados ​​no transporte.

A Nenwell sempre presta atenção às observações e comentários de todos os clientes, que são o poder de melhorar a qualidade e a concorrência de seus produtos.Não consideramos nossa compensação como uma perda, mas como uma valiosa experiência e inspiração para ter mais ideias de fazer produtos com maior qualidade.Como o mercado se desenvolveu rapidamente, continuaremos pesquisando e desenvolvendo nossos produtos com ideias criativas e inovadoras para buscar a perfeição.

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