Garancia és vevőszolgálat a hűtőszekrényekhez |Nenwell hűtés

A garancia erősíti az ügyfelek bizalmát

Tizenöt éves tapasztalattal a gyártás és az exportálás terén, teljes körű minőségi garanciát állítottunk fel a hűtőszekrénytermékekre.Ügyfeleink mindig bíznak bennünk.Mindig is ragaszkodtunk ahhoz, hogy minőségbiztosítással és vevőszolgálattal ellátott hűtőtermékeket kínáljunk.

A jótállás érvényessége a relatív megrendelés legyártása után lép életbe, az érvényességi idő a következő leszegy éva hűtőegységekhez, éshárom éva kompresszorokhoz.Annak érdekében, hogy baleset és meghibásodás esetén időben cserélhetők legyenek az alkatrészek, minden szállítmányhoz 1% ingyenes pótalkatrészt biztosítunk.

Hogyan kezeljük, ha hibák lépnek fel?

Качество, надёжность, сервис, гарантия (minőség, megbízhatóság, szerviz, garancia)

Első lépés

Ha a jótállás érvényességi ideje alatt olyan hiba vagy minőségi probléma merül fel, amelyet nem a vevő vagy mesterséges ok idézett elő, a vevő megadja az ügyfélszolgálatunknak néhány relatív információt, amely tartalmazza a rendelési számot, élő fényképeket és leírásokat hibák és sérülések.

Második lépés

Amint a vásárlók által szolgáltatott bizonyítékok kellően részletesek lesznek, időben nyomon követjük az esetet.Néhány technikai elemzés és felmérés készül, és néhány ingyenes alkatrészt kínálunk a vevőnek a minőségi hibás alkatrészek cseréjéhez, ha a hibás termékek kevesebb, mint 5 egység.A szállítási költség a vevőt terhelné.

Ha az egységek nem működnek és nem megfelelően működnek, mert a kritikus elemeink rosszul illeszkednek, vagy a feldolgozás során a hibás működésünk miatt a ház vagy alkatrész torzulása következik be, a hibás egységeket újakra cseréljük, ha a hibás egységek több mint 5 egység vagy 5%.A cseréhez és kompenzációhoz szükséges alkatrészeket a mi költségünkön szállítjuk ki a vevőnek (vagy a következő megrendeléstől a rendelés értékének 5%-a csökken).

A szállítás során okozott károkért felelősséget nem vállalunk.

A Nenwell mindig odafigyel az ügyfelek minden megjegyzésére és visszajelzésére, amelyek a termékminőség és a verseny javításának ereje.Kompenzációnkat nem veszteségnek tekintjük, hanem értékes tapasztalatnak és inspirációnak, hogy minél több elképzelésünk legyen a magasabb minőségű termékek előállításáról.Mivel a piac gyorsan fejlődik, folyamatosan kutatjuk és fejlesztjük termékeinket kreatív és innovatív ötletekkel a tökéletesség elérése érdekében.

Garancia és szerviz

Első lépés

Második lépés