Banner-Warranty & Service

Кепілдік және қызмет көрсету

Кепілдік тұтынушының сенімі мен сенімін арттырады

Өндіріс және экспорттаудағы он бес жылдық тәжірибемізбен біз тоңазытқыш өнімдеріне толық сапа кепілдігі саясатын жасадық. Біздің клиенттер әрқашан бізге сенім артады. Біз әрқашан тоңазытқыш өнімдерін сапа кепілдігімен және сатудан кейінгі қызмет көрсетуді ұсынуды талап етіп келеміз.

Кепілдіктің әрекет ету мерзімі салыстырмалы тапсырысты өндіру аяқталғаннан кейін күшіне енеді, жарамдылық мерзімі болады бір жыл тоңазытқыш қондырғылары үшін және үш жылкомпрессорлар үшін. Оқиға және бұзылған жағдайда бөлшектердің уақытында ауыстырылуын қамтамасыз ету үшін біз әрбір жөнелтілім үшін 1% тегін қосалқы бөлшектерді қамтамасыз етеміз.

Ақаулар пайда болса, қалай өңдеу керек?

Качество, надёжность, сервис, гарантия (quality, reliability, service, warranty)

Бірінші қадам

Кепілдіктің жарамды мерзімі ішінде сатып алушы немесе қандай да бір жасанды себеп тудырмаған ақау немесе сапа мәселесі болса, сатып алушы тұтынушыларға қызмет көрсетуші қызметкерге тапсырыс нөмірін, тірі фотосуреттерді және сипаттамаларды қамтитын салыстырмалы ақпаратты береді. ақаулар мен зақымдар.

Екінші қадам

Сатып алушылар ұсынған дәлелдер жеткілікті түрде егжей-тегжейлі болғаннан кейін біз істі уақытында бақылайтын боламыз. Кейбір техникалық талдаулар мен сауалнамалар жүргізіледі, егер ақаулы өнім 5 бірліктен аз болса, біз сатып алушыға сапа ақауы бар бөлшектерді ауыстыру үшін бірнеше тегін қосалқы бөлшектерді ұсынамыз. Жүк құнын сатып алушы төлейді.

Біздің маңызды құрамдас бөліктеріміз дұрыс сәйкес келмегендіктен блоктар жұмыс істемесе және дұрыс жұмыс істемесе немесе өңдеу кезінде дұрыс жұмыс істемеуіміздің салдарынан корпус немесе бөлік бұрмаланса, ақаулы қондырғылар көбірек болса, ақаулы қондырғыларды жаңасына ауыстырамыз. 5 бірліктен немесе 5%. Ауыстыру және өтемақы үшін қосалқы бөлшектер сатып алушыға өз құны бойынша жеткізіледі (немесе келесі тапсырыстан тапсырыс құнының 5% төмендейді).

Біз тасымалдау кезінде келтірілген зиян үшін жауап бермейміз.

Nenwell өнім сапасы мен бәсекелестікті жақсартудың күші болып табылатын әрбір тұтынушылардың ескертулері мен пікірлеріне әрқашан назар аударады. Біз өтемақыларымызды шығын ретінде емес, құнды тәжірибе және жоғары сапалы өнім жасау туралы көбірек идеяға шабыттану ретінде қарастырамыз. Нарық қарқынды дамып келе жатқандықтан, біз кемелдікке жету үшін креативті және инновациялық идеялармен өнімдерімізді зерттеуді және дамытуды жалғастырамыз.

Хабарламаңызды осында жазып, бізге жіберіңіз