Banner-Warranty & Service

Гарантія та обслуговування

Гарантія зміцнює впевненість і довіру клієнтів

Маючи п’ятнадцятирічний досвід у виробництві та експорті, ми розробили повну політику гарантії якості на холодильні вироби. Наші клієнти завжди довіряють нам. Ми завжди наполягали на тому, щоб пропонувати холодильні вироби з гарантією якості та післяпродажним обслуговуванням.

Термін дії гарантії набуває чинності після завершення виготовлення відповідного замовлення один рік для холодильних установок і три рокидля компресорів. Щоб забезпечити вчасну заміну деталей у разі аварії та поломки, ми надаємо 1% безкоштовних запасних частин за кожну відправку.

Як обробляти, якщо виникають дефекти?

Качество, надёжность, сервис, гарантия (quality, reliability, service, warranty)

Крок один

Якщо є будь-які дефекти або проблеми з якістю, які не викликані покупцем або будь-якою штучною причиною протягом терміну дії гарантії, покупець надасть нашому спеціалісту з обслуговування клієнтів деяку відносну інформацію, яка включає номер замовлення, живі фотографії та опис дефекти та пошкодження.

Крок другий

Ми розглянемо справу вчасно, коли надані покупцями докази будуть достатньо детальними. Буде проведено деякий технічний аналіз та опитування, і ми запропонуємо деякі безкоштовні запчастини для покупця, щоб замінити деталі з дефектом якості, якщо дефектних виробів менше 5 одиниць. Вартість вантажу буде стягнута покупцем.

Якщо блоки не працюють і не працюють належним чином через те, що наші критичні компоненти неправильно підібрані, або викривлення корпусу або частини відбувається через нашу неправильну роботу під час обробки, ми замінимо дефектні блоки новими, якщо дефектних більше. ніж 5 одиниць або 5%. Запчастини для заміни та компенсації будуть доставлені покупцеві за нашу вартість (або 5% від вартості замовлення буде зменшено від наступного замовлення).

Ми не несемо відповідальності за будь-які збитки, завдані під час транспортування.

Nenwell завжди звертає увагу на кожне зауваження та відгуки клієнтів, які є силою покращення якості вашої продукції та конкуренції. Ми не розглядаємо нашу компенсацію як втрату, а як цінний досвід і натхнення, щоб мати більше уявлень про виробництво продуктів вищої якості. Оскільки ринок швидко розвивався, ми продовжуватимемо досліджувати та розвивати нашу продукцію з креативними та інноваційними ідеями для досягнення досконалості.

Напишіть своє повідомлення тут і надішліть його нам