Banner-Warranty & Service

Garancija in servis

Garancija gradi zaupanje in zaupanje strank

S petnajstimi leti izkušenj v proizvodnji in izvozu smo zgradili popolno politiko garancije kakovosti za izdelke hladilnikov. Naše stranke nam vedno zaupajo in zaupajo. Vedno smo vztrajali pri ponudbi hladilnih izdelkov z zagotavljanjem kakovosti in poprodajnimi storitvami.

Veljavnost garancije začne veljati, ko je izdelava relativnega naročila zaključena, rok veljavnosti pa bo iztekel eno leto za hladilne enote in tri letaza kompresorje. Da bi zagotovili pravočasno zamenjavo delov v primeru incidenta in okvare, bomo zagotovili 1 % brezplačnih rezervnih delov za vsako pošiljko.

Kako ravnati, če se pojavijo okvare?

Качество, надёжность, сервис, гарантия (quality, reliability, service, warranty)

Prvi korak

Če pride do kakršne koli napake ali težave s kakovostjo, ki je ni povzročil kupec ali kateri koli umeten razlog v veljavnem garancijskem obdobju, bo kupec našemu serviserju posredoval nekaj relativnih informacij, ki vključujejo številko naročila, fotografije v živo in opise o napake in poškodbe.

Drugi korak

Primer bomo pravočasno spremljali, ko bodo dokazi, ki so jih predložili kupci, dovolj podrobni. Opravljena bo tehnična analiza in raziskava, kupcu pa bomo ponudili nekaj brezplačnih rezervnih delov za zamenjavo delov s kakovostno napako, če je pokvarjenih izdelkov manj kot 5 enot. Stroške prevoza bi zaračunal kupec.

Če enote ne delujejo in ne delujejo pravilno, ker so naše kritične komponente napačno usklajene ali pride do popačenja ohišja ali dela zaradi našega nepravilnega delovanja med obdelavo, bomo okvarjene enote zamenjali z novimi, če je okvarjenih več. več kot 5 enot ali 5 %. Nadomestne dele za zamenjavo in odškodnino bi kupcu dostavili na naše stroške (oz. 5% vrednosti naročila se zmanjša od naslednjega naročila).

Ne odgovarjamo za škodo, povzročeno pri transportu.

Nenwell je vedno pozoren na vsako pripombo in povratno informacijo strank, ki so moč izboljšanja kakovosti vašega izdelka in konkurence. Našega nadomestila ne obravnavamo kot izgubo, temveč kot dragoceno izkušnjo in navdih, da imamo več idej o izdelavi izdelkov višje kakovosti. Ker se je trg hitro razvijal, bomo še naprej raziskovali in razvijali naše izdelke s kreativnimi in inovativnimi idejami za doseganje popolnosti.

Tukaj napišite svoje sporočilo in nam ga pošljite