Banner-Warranty & Service

Záruka a servis

Záruka buduje důvěru a důvěru zákazníka

S patnáctiletými zkušenostmi ve výrobě a exportu jsme vybudovali kompletní politiku záruky kvality pro produkty chladniček. Naši zákazníci v nás mají vždy důvěru a důvěru. Vždy jsme trvali na nabídce chladicích produktů se zajištěním kvality a poprodejním servisem.

Platnost záruky nabude účinnosti po dokončení výroby příslušné objednávky, doba platnosti bude jeden rok pro chladicí jednotky a tři rokypro kompresory. Abychom zajistili včasnou výměnu dílů v případě nehody a poruchy, poskytneme 1 % bezplatných náhradních dílů pro každou zásilku.

Jak postupovat, pokud se vyskytnou závady?

Качество, надёжность, сервис, гарантия (quality, reliability, service, warranty)

Krok první

Pokud se vyskytne vada nebo problém s kvalitou, který není způsoben kupujícím nebo z jakéhokoli umělého důvodu během platné záruční doby, poskytne kupující našemu pracovníkovi zákaznického servisu některé relativní informace, které zahrnují číslo objednávky, živé fotografie a popisy vady a poškození.

Krok dva

Případem se budeme včas zabývat, jakmile budou důkazy poskytnuté kupujícími dostatečně podrobné. Bude provedena určitá technická analýza a průzkum a kupujícímu nabídneme některé bezplatné náhradní díly, které vymění díly s vadou kvality, pokud jsou vadné produkty méně než 5 kusů. Náklady na dopravu budou účtovány kupujícím.

Pokud jednotky nefungují a nefungují správně kvůli tomu, že naše kritické komponenty jsou špatně sladěny, nebo dojde ke zkreslení pouzdra nebo dílu v důsledku naší nesprávné obsluhy během zpracování, vyměníme vadné jednotky za nové, pokud je vadných více než 5 jednotek nebo 5 %. Náhradní díly pro výměnu a kompenzaci budou kupujícímu doručeny na naše náklady (nebo bude 5 % z hodnoty objednávky sníženo z další objednávky).

Neneseme odpovědnost za žádné škody způsobené přepravou.

Společnost Nenwell vždy věnuje pozornost každé poznámce a zpětné vazbě zákazníků, které mají sílu zlepšit kvalitu vašich produktů a konkurenci. Naši náhradu nepovažujeme za ztrátu, ale za cennou zkušenost a inspiraci, abychom měli větší představu o výrobě kvalitnějších produktů. Jak se trh rychle vyvíjel, budeme i nadále zkoumat a vyvíjet naše produkty s kreativními a inovativními nápady, abychom dosáhli dokonalosti.

Zde napište svou zprávu a pošlete nám ji