بانر - الضمان والخدمة

الضمان والخدمة

الضمان يبني ثقة العملاء

بفضل خبرتنا الممتدة لخمسة عشر عامًا في مجال التصنيع والتصدير، وضعنا سياسة ضمان جودة شاملة لمنتجات الثلاجات. عملاؤنا يثقون بنا دائمًا. نحرص دائمًا على تقديم منتجات تبريد مع ضمان الجودة وخدمة ما بعد البيع.

تصبح صلاحية الضمان سارية المفعول بمجرد اكتمال إنتاج الطلب النسبي، وستكون فترة الصلاحيةسنة واحدةلوحدات التبريد، وثلاث سنواتللضواغط. لضمان إمكانية استبدال القطع في الوقت المناسب في حال حدوث أي عطل، سنوفر ١٪ من قطع الغيار مجانًا لكل شحنة.

كيف نتعامل في حالة حدوث عيوب؟

الخدمة، الخدمة، الضمان (الجودة، الموثوقية، الخدمة، الضمان)

الخطوة الأولى

إذا كان هناك أي عيب أو مشكلة في الجودة لم تكن ناجمة عن المشتري أو أي سبب اصطناعي خلال فترة الضمان الصالحة، فإن المشتري سوف يقدم لشخص خدمة العملاء لدينا بعض المعلومات النسبية، والتي تتضمن رقم الطلب والصور الحية والأوصاف حول العيوب والأضرار.

الخطوة الثانية

سنتابع الحالة في الوقت المناسب بعد اكتمال الأدلة المقدمة من المشترين. سيتم إجراء بعض التحليلات الفنية والمسوحات، وسنقدم قطع غيار مجانية للمشتري لاستبدال القطع المعيبة إذا كانت المنتجات المعيبة أقل من 5 وحدات. يتحمل المشتري تكلفة الشحن.

إذا لم تعمل الوحدات بشكل صحيح بسبب عدم توافق مكوناتنا الأساسية، أو حدوث تشوه في الهيكل أو القطعة نتيجةً لعملية غير صحيحة أثناء المعالجة، فسنستبدل الوحدات المعيبة بوحدات جديدة إذا تجاوز عددها 5 وحدات أو بنسبة 5%. سيتم تسليم قطع الغيار اللازمة للاستبدال والتعويض على نفقتنا الخاصة للمشتري (أو سيتم خصم 5% من قيمة الطلب اعتبارًا من الطلب التالي).

لن نكون مسؤولين عن أي ضرر يحدث أثناء النقل.

ننويل تُولي اهتمامًا بالغًا لملاحظات وآراء جميع عملائنا، فهي أساس تحسين جودة منتجاتكم ومنافستكم. لا نعتبر تعويضاتنا خسارة، بل خبرة قيّمة ومصدر إلهام يدفعنا نحو ابتكار منتجات عالية الجودة. مع التطور السريع للسوق، سنواصل البحث والتطوير بأفكار إبداعية ومبتكرة سعيًا نحو الكمال.

اكتب رسالتك هنا وأرسلها لنا