Banner-Warranty & Service

Zəmanət və Xidmət

Zəmanət Müştərinin Etibarını və Güvənini Artırır

İstehsal və ixrac sahəsində on beş illik təcrübəmizlə soyuducu məhsulları üçün tam keyfiyyət zəmanəti siyasəti hazırlamışıq. Müştərilərimiz həmişə bizə etibar edir və etibar edirlər. Həmişə keyfiyyət zəmanəti və satış sonrası xidmətlə soyuducu məhsulları təklif etməkdə israrlı olmuşuq.

Zəmanətin etibarlılığı nisbi sifarişin istehsalı başa çatdıqdan sonra qüvvəyə minəcək, etibarlılıq müddəti isəbir ilsoyuducu qurğular üçün vəüç ilKompressorlar üçün. Hadisə və nasazlıq halında hissələrin vaxtında dəyişdirilməsini təmin etmək üçün hər göndəriş üçün 1% pulsuz ehtiyat hissələri təmin edəcəyik.

Qüsurlar baş verərsə, necə davranmaq olar?

Качество, надёжность, сервис, гарантия (quality, reliability, service, warranty)

Birinci addım

Zəmanət müddəti ərzində alıcının və ya hər hansı süni səbəbin səbəb olmadığı hər hansı bir qüsur və ya keyfiyyət problemi olarsa, alıcı müştəri xidmətləri işçimizə sifariş nömrəsi, canlı fotoşəkillər və qüsurlar və zərərlər haqqında təsvirlər daxil olmaqla bəzi nisbi məlumatları təqdim edəcəkdir.

İkinci addım

Alıcılar tərəfindən təqdim edilən sübutlar kifayət qədər ətraflı olduqdan sonra işi vaxtında izləyəcəyik. Bəzi texniki təhlil və sorğular aparılacaq və qüsurlu məhsullar 5 ədəddən az olduqda, keyfiyyət qüsuru olan hissələri dəyişdirmək üçün alıcıya pulsuz ehtiyat hissələri təklif edəcəyik. Yük daşınması xərcləri alıcı tərəfindən ödəniləcək.

Əgər vacib komponentlərimizin səhv uyğunlaşdırılması səbəbindən cihazlar düzgün işləmirsə və ya emal zamanı səhv işləməyimiz səbəbindən korpus və ya hissənin deformasiyası baş verirsə, qüsurlu cihazların sayı 5 vahiddən və ya 5%-dən çoxdursa, onları yeniləri ilə əvəz edəcəyik. Dəyişdirmə və kompensasiya üçün ehtiyat hissələri alıcıya öz hesabımıza çatdırılacaq (və ya sifariş dəyərinin 5%-i növbəti sifarişdən azaldılacaq).

Daşınma zamanı dəyən hər hansı bir zərərə görə məsuliyyət daşımırıq.

Nenwell həmişə hər bir müştərinin qeydlərinə və rəylərinə diqqət yetirir ki, bu da məhsul keyfiyyətinizi və rəqabətinizi artırmaq gücüdür. Kompensasiyamızı zərər kimi deyil, daha yüksək keyfiyyətli məhsullar hazırlamaq üçün daha çox fikir əldə etmək üçün dəyərli təcrübə və ilham kimi qəbul edirik. Bazar sürətlə inkişaf etdikcə, mükəmməlliyə can atmaq üçün yaradıcı və innovativ ideyalarla məhsullarımızı araşdırmağa və inkişaf etdirməyə davam edəcəyik.

Mesajınızı buraya yazın və bizə göndərin