Záruka a servis Banner

Záruka a servis

Záruka buduje důvěru a důvěru zákazníků

Díky patnáctiletým zkušenostem ve výrobě a exportu jsme si vybudovali komplexní záruční politiku pro chladicí produkty. Naši zákazníci v nás vždy mají důvěru a důvěřují nám. Vždy trváme na tom, abychom chladicí produkty nabízeli se zárukou kvality a poprodejním servisem.

Platnost záruky nabude účinnosti po dokončení výroby příslušné objednávky, doba platnosti budejeden rokpro chladicí jednotky atři rokypro kompresory. Abychom zajistili včasnou výměnu dílů v případě nehody a poruchy, poskytneme 1 % náhradních dílů zdarma ke každé zásilce.

Jak postupovat, pokud se vyskytnou závady?

Качество, надёжность, сервис, гарантия (kvalita, spolehlivost, servis, záruka)

První krok

Pokud se během platné záruční doby vyskytne jakákoli vada nebo problém s kvalitou, který nebyl způsoben kupujícím nebo z jakéhokoli umělého důvodu, kupující poskytne našemu pracovníkovi zákaznického servisu příslušné informace, včetně čísla objednávky, živých fotografií a popisu vad a poškození.

Druhý krok

Jakmile budou důkazy poskytnuté kupujícími dostatečně podrobné, budeme se případem včas zabývat. Bude provedena technická analýza a průzkum a kupujícímu nabídneme bezplatné náhradní díly k výměně dílů s vadnou kvalitou, pokud je vadných výrobků méně než 5 kusů. Náklady na dopravu hradí kupující.

Pokud jednotky nebudou fungovat správně z důvodu nesprávného spárování našich kritických komponentů nebo dojde k deformaci pouzdra či součásti v důsledku nesprávné manipulace během zpracování, vyměníme vadné jednotky za nové, pokud je vadných více než 5 kusů nebo 5 %. Náhradní díly pro výměnu a kompenzaci budou dodány kupujícímu na naše náklady (nebo bude z další objednávky sníženo 5 % z hodnoty objednávky).

Neneseme odpovědnost za žádné škody způsobené během přepravy.

Společnost Nenwell vždy věnuje pozornost komentářům a zpětné vazbě každého zákazníka, které jsou silou ke zlepšení kvality vašich produktů a konkurenceschopnosti. Naši odměnu nepovažujeme za ztrátu, ale za cenné zkušenosti a inspiraci k dalším nápadům na výrobu produktů vyšší kvality. Vzhledem k rychlému vývoji trhu budeme i nadále zkoumat a vyvíjet naše produkty s kreativními a inovativními nápady, abychom dosáhli dokonalosti.

Napište sem svou zprávu a odešlete nám ji