Banneri garantii ja hooldus

Garantii ja hooldus

Garantii suurendab kliendi usaldust ja kindlustunnet

Viieteistkümneaastase tootmis- ja ekspordikogemusega oleme loonud külmikutele täieliku kvaliteedigarantii poliitika. Meie kliendid usaldavad meid alati. Oleme alati nõudnud külmikute pakkumist koos kvaliteeditagatise ja müügijärgse teenindusega.

Garantii hakkab kehtima pärast vastava tellimuse tootmist ja kehtivusaeg onüks aastakülmutusseadmete jaoks jakolm aastatkompressorite jaoks. Selleks, et tagada osade õigeaegne asendamine õnnetuse või rikke korral, pakume iga saadetise kohta 1% tasuta varuosi.

Kuidas käituda, kui ilmnevad defektid?

Качество, надёжность, сервис, гарантия (kvaliteet, töökindlus, teenindus, garantii)

Esimene samm

Kui garantiiaja jooksul ilmneb defekt või kvaliteediprobleem, mis ei ole põhjustatud ostjast ega kunstlikust põhjusest, annab ostja meie klienditeenindajale teatud suhtelise teabe, sealhulgas tellimuse numbri, reaalajas fotod ja kirjeldused defektide ja kahjustuste kohta.

Teine samm

Kui ostjate esitatud tõendid on piisavalt detailsed, tegeleme juhtumiga koheselt. Teeme tehnilise analüüsi ja uuringu ning pakume ostjale tasuta varuosi, et ta saaks asendada kvaliteedidefektidega osad, kui defektseid tooteid on vähem kui 5 ühikut. Veokulud tasub ostja.

Kui seadmed ei tööta ega toimi korralikult seetõttu, et meie kriitilised komponendid on valesti sobitatud või kui korpus või osa deformeerub meiepoolse ebaõige töö tõttu töötlemise ajal, asendame defektsed seadmed uutega, kui defektsete üksuste arv on suurem kui 5 ühikut ehk 5%. Asendamiseks ja kompenseerimiseks vajalikud varuosad tarnitakse ostjale meie kulul (või järgmisest tellimusest vähendatakse 5% tellimuse väärtusest).

Me ei vastuta transpordi käigus tekkinud kahjude eest.

Nenwell pöörab alati tähelepanu iga kliendi märkusele ja tagasisidele, mis on teie toote kvaliteedi ja konkurentsi parandamise jõud. Me ei pea oma hüvitist kaotuseks, vaid väärtuslikuks kogemuseks ja inspiratsiooniks, et saada rohkem ideid kvaliteetsemate toodete valmistamiseks. Kuna turg on kiiresti arenenud, jätkame oma toodete uurimist ja arendamist loominguliste ja uuenduslike ideedega, et saavutada täiuslikkust.

Kirjuta oma sõnum siia ja saada see meile