Warranty & Service

Garanti a bati konfyans ak konfyans kliyan an

Avèk kenz ane eksperyans nan fabrikasyon ak ekspòtasyon, nou bati yon politik garanti kalite konplè pou pwodwi frijidè yo. Kliyan nou yo toujou gen konfyans nan nou. Nou toujou ensiste pou nou ofri pwodwi refrijerasyon ki gen asirans kalite ak sèvis apre-lavant.

Validite garanti a ap antre an vigè yon fwa pwodiksyon lòd relatif la fini, peryòd validite a pralyon anepou inite refrijerasyon yo, epitwa zanpou konpresè yo. Pou asire ke pyès yo ka ranplase alè nan ka ta gen yon ensidan oswa yon pann, nou pral bay 1% pyès rezèv gratis pou chak chajman.

Ki jan pou jere si gen defo?

Качество, надёжность, сервис, гарантия (bon jan kalite, fyab, sèvis, garanti)

Premye etap la

Si gen nenpòt domaj oswa pwoblèm kalite ki pa koze pa achtè a oswa okenn rezon atifisyèl pandan peryòd garanti a, achtè a ap bay anplwaye sèvis kliyan nou an kèk enfòmasyon relatif, ki gen ladan nimewo lòd la, foto an dirèk ak deskripsyon sou domaj ak domaj yo.

Dezyèm etap la

Nou pral swiv ka a alè yon fwa prèv achtè yo bay yo ase detaye. Nou pral fè kèk analiz teknik ak sondaj, epi nou pral ofri kèk pyès rezèv gratis pou achtè a pou ranplase pyès ki gen defo si pwodwi ki defektye yo mwens pase 5 inite. Achtè a pral chaje pri transpò a.

Si inite yo pa fonksyone byen paske konpozan kritik nou yo pa byen matche, oubyen si bwat la oubyen pyès la defòme akoz move operasyon nou fè pandan pwosesis la, n ap ranplase inite ki defektye yo ak nouvo si sa ki defektye yo plis pase 5 inite oubyen 5%. Pyès rezèv pou ranplasman ak konpansasyon an ap peye achtè a sou kont nou (oubyen n ap diminye 5% nan valè lòd la sou pwochen lòd la).

Nou pap responsab pou okenn domaj ki koze pandan transpò.

Nenwell toujou peye atansyon sou remak ak fidbak chak kliyan, ki se pouvwa pou amelyore kalite pwodwi ou yo ak konpetisyon an. Nou pa konsidere konpansasyon nou an kòm yon pèt, men kòm yon eksperyans valab ak enspirasyon pou gen plis lide pou fè pwodwi ki gen pi bon kalite. Kòm mache a ap devlope rapidman, nou pral kontinye fè rechèch ak devlope pwodwi nou yo ak lide kreyatif ak inovatè pou pouswiv pèfeksyon.

Garanti ak Sèvis

Premye etap la

Dezyèm etap la