Gwarancja i serwis Banner

Gwarancja i serwis

Gwarancja buduje pewność i zaufanie klienta

Dzięki piętnastoletniemu doświadczeniu w produkcji i eksporcie, stworzyliśmy kompleksową politykę gwarancji jakości dla produktów chłodniczych. Nasi klienci zawsze darzą nas zaufaniem. Zawsze dbaliśmy o oferowanie produktów chłodniczych z gwarancją jakości i serwisem posprzedażowym.

Ważność gwarancji zaczyna obowiązywać z chwilą zakończenia produkcji odpowiadającego jej zamówienia, okres ważności gwarancji wynosijeden rokdla agregatów chłodniczych itrzy lataDla sprężarek. Aby zapewnić terminową wymianę części w razie wypadku lub awarii, do każdej dostawy dodajemy 1% bezpłatnych części zamiennych.

Jak postępować w przypadku wystąpienia wad?

Качество, надёжность, сервис, гарантия (jakość, niezawodność, serwis, gwarancja)

Krok pierwszy

Jeśli w okresie obowiązywania gwarancji wystąpią jakiekolwiek wady lub problemy z jakością, które nie powstały z winy kupującego ani nie powstały z przyczyn niezależnych od niego, kupujący zobowiązany jest do przekazania naszemu pracownikowi obsługi klienta odpowiednich informacji, w tym numeru zamówienia, zdjęć na żywo oraz opisów wad i uszkodzeń.

Krok drugi

Będziemy monitorować sprawę na bieżąco, gdy dowody dostarczone przez kupujących będą wystarczająco szczegółowe. Przeprowadzimy analizę techniczną i badanie, a także zaoferujemy kupującemu bezpłatne części zamienne w celu wymiany wadliwych części, jeśli wadliwych produktów będzie mniej niż 5 sztuk. Koszty transportu zostaną naliczone przez kupującego.

Jeśli urządzenia nie działają prawidłowo z powodu nieprawidłowego dopasowania kluczowych komponentów lub jeśli obudowa lub część uległy zniekształceniu w wyniku nieprawidłowej obsługi podczas przetwarzania, wymienimy wadliwe urządzenia na nowe, jeśli liczba wadliwych urządzeń przekracza 5 sztuk lub 5%. Części zamienne do wymiany i rekompensaty zostaną dostarczone kupującemu na nasz koszt (lub 5% wartości zamówienia zostanie pomniejszone o wartość kolejnego zamówienia).

Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w transporcie.

Nenwell zawsze zwraca uwagę na uwagi i opinie każdego klienta, które mają ogromny wpływ na poprawę jakości produktów i zwiększenie konkurencyjności. Nie traktujemy naszego wynagrodzenia jako straty, ale jako cenne doświadczenie i inspirację do tworzenia produktów o wyższej jakości. Wraz z dynamicznym rozwojem rynku, będziemy nieustannie badać i rozwijać nasze produkty, wykorzystując kreatywne i innowacyjne pomysły, aby dążyć do perfekcji.

Napisz tutaj swoją wiadomość i wyślij ją do nas