Banner-Гарантия и сервис

Гарантия и сервисное обслуживание

Гарантия укрепляет уверенность и доверие клиентов.

Обладая пятнадцатилетним опытом в производстве и экспорте, мы разработали полную политику гарантии качества для холодильной техники. Наши клиенты всегда уверены в нас и доверяют нам. Мы всегда настаивали на предоставлении холодильного оборудования с гарантией качества и послепродажным обслуживанием.

Гарантия вступает в силу после завершения производства соответствующего заказа, срок действия гарантии составляетодин годдля холодильных установок, итри годачто касается компрессоров. Чтобы гарантировать своевременную замену деталей в случае поломки, мы будем предоставлять 1% бесплатных запасных частей с каждой поставки.

Как действовать в случае обнаружения дефектов?

Качество, надежность, сервис, гарантия (качество, надежность, сервис, гарантия)

Шаг первый

В случае обнаружения каких-либо дефектов или проблем с качеством, не вызванных покупателем или какими-либо искусственными причинами в течение гарантийного срока, покупатель должен предоставить нашему сотруднику службы поддержки клиентов соответствующую информацию, включая номер заказа, фотографии и описание дефектов и повреждений.

Шаг второй

Мы своевременно отреагируем на запрос, как только предоставим достаточно подробные доказательства от покупателей. Будет проведен технический анализ и обследование, и мы предложим покупателю бесплатные запасные части для замены деталей с дефектами качества, если количество дефектных изделий не превышает 5 единиц. Стоимость доставки оплачивает покупатель.

Если неисправность или неправильная работа устройства вызваны неподходящим подбором критически важных компонентов или деформацией корпуса или детали вследствие неправильной обработки, мы заменим неисправные устройства новыми, если их количество превышает 5 единиц или 5%. Запасные части для замены и компенсации будут доставлены покупателю за наш счет (или 5% от стоимости заказа будет вычтено из суммы следующего заказа).

Мы не несем ответственности за любой ущерб, причиненный во время транспортировки.

Компания Nenwell всегда внимательно относится к отзывам и комментариям каждого клиента, поскольку они являются движущей силой улучшения качества продукции и повышения конкурентоспособности. Мы рассматриваем наши вознаграждения не как убытки, а как ценный опыт и источник вдохновения для создания продукции более высокого качества. В условиях стремительного развития рынка мы будем продолжать исследования и разработки, используя креативные и инновационные идеи для достижения совершенства.

Напишите здесь своё сообщение и отправьте его нам.