Баннер-Гарантия и обслуживание

Гарантия и обслуживание

Гарантия укрепляет доверие клиента

Имея пятнадцатилетний опыт производства и экспорта, мы разработали комплексную политику гарантийного обслуживания для холодильной продукции. Наши клиенты всегда доверяют нам. Мы всегда стремимся предлагать холодильную продукцию с гарантией качества и послепродажным обслуживанием.

Гарантия вступит в силу после завершения изготовления соответствующего заказа, срок ее действия составитодин годдля холодильных установок итри годадля компрессоров. Чтобы обеспечить своевременную замену деталей в случае аварии или поломки, мы предоставляем 1% бесплатных запасных частей к каждой поставке.

Как действовать в случае возникновения дефектов?

Качество, надежность, сервис, гарантия (качество, надежность, сервис, гарантия)

Шаг первый

Если в течение гарантийного срока возникнут какие-либо дефекты или проблемы с качеством, не вызванные покупателем или искусственно возникшие не по его вине, покупатель должен предоставить нашему специалисту по работе с клиентами соответствующую информацию, включая номер заказа, фотографии в реальном времени и описания дефектов и повреждений.

Шаг второй

Мы займёмся этим вопросом в установленные сроки, как только покупатель предоставит достаточно подробные доказательства. Будет проведён технический анализ и осмотр, а также будут предоставлены бесплатные запасные части для замены дефектных деталей, если количество бракованных изделий составляет менее 5 единиц. Стоимость доставки оплачивает покупатель.

Если агрегаты не работают должным образом из-за неправильного подбора наших критически важных компонентов, или деформация корпуса или детали произошла из-за некорректной работы с нашей стороны во время обработки, мы заменим неисправные агрегаты новыми, если количество дефектных агрегатов превышает 5 единиц или 5%. Запасные части для замены и компенсация будут доставлены покупателю за наш счёт (или будет вычтено 5% от стоимости заказа со следующего заказа).

Мы не несем ответственности за любой ущерб, причиненный при транспортировке.

Компания Nenwell всегда уделяет внимание каждому замечанию и отзыву клиента, которые способствуют повышению качества вашей продукции и повышению конкурентоспособности. Мы не воспринимаем нашу компенсацию как потерю, а как ценный опыт и вдохновение для новых идей по созданию более качественной продукции. В связи с быстрым развитием рынка мы продолжим исследовать и разрабатывать нашу продукцию, используя творческие и инновационные идеи для достижения совершенства.

Напишите здесь свое сообщение и отправьте его нам