Warranty & Service

Záruka buduje dôveru a dôveru zákazníkov

Vďaka pätnástim rokom skúseností vo výrobe a exporte sme si vybudovali komplexnú záručnú politiku pre chladničky. Naši zákazníci nám vždy dôverujú. Vždy sme trvali na tom, aby sme chladničky ponúkali so zárukou kvality a popredajným servisom.

Platnosť záruky nadobudne účinnosť po dokončení výroby príslušnej objednávky, doba platnosti budejeden rokpre chladiace jednotky atri rokypre kompresory. Aby sme zabezpečili včasnú výmenu dielov v prípade nehody a poruchy, poskytneme 1 % bezplatných náhradných dielov pre každú zásielku.

Ako postupovať, ak sa vyskytnú chyby?

Качество, надёжность, сервис, гарантия (kvalita, spoľahlivosť, servis, záruka)

Prvý krok

Ak sa počas platnej záručnej doby vyskytne akákoľvek vada alebo problém s kvalitou, ktorý nie je spôsobený kupujúcim alebo z akejkoľvek umelej príčiny, kupujúci poskytne nášmu pracovníkovi zákazníckeho servisu niektoré relevantné informácie, ktoré zahŕňajú číslo objednávky, živé fotografie a popisy chýb a poškodení.

Druhý krok

Akonáhle budú dôkazy poskytnuté kupujúcimi dostatočne podrobné, budeme sa prípadom včas zaoberať. Vykonáme technickú analýzu a prieskum a kupujúcemu ponúkneme bezplatné náhradné diely na výmenu dielov s vadnou kvalitou, ak je chybných výrobkov menej ako 5 kusov. Náklady na dopravu hradí kupujúci.

Ak jednotky nefungujú a nefungujú správne z dôvodu nesprávneho spárovania našich kritických komponentov alebo ak dôjde k deformácii puzdra alebo dielu v dôsledku nesprávnej obsluhy počas spracovania, vymeníme chybné jednotky za nové, ak je chybných viac ako 5 kusov alebo 5 %. Náhradné diely na výmenu a kompenzáciu budú dodané kupujúcemu na naše náklady (alebo bude 5 % z hodnoty objednávky znížené z ďalšej objednávky).

Nezodpovedáme za žiadne škody spôsobené počas prepravy.

Spoločnosť Nenwell vždy venuje pozornosť pripomienkam a spätnej väzbe každého zákazníka, ktoré sú silou pri zlepšovaní kvality vašich produktov a konkurencieschopnosti. Našu odmenu nepovažujeme za stratu, ale za cennú skúsenosť a inšpiráciu, aby sme mali viac nápadov na výrobu produktov s vyššou kvalitou. Keďže sa trh rýchlo rozvíja, budeme pokračovať vo výskume a vývoji našich produktov s kreatívnymi a inovatívnymi nápadmi, aby sme dosiahli dokonalosť.

Záruka a servis

Prvý krok

Druhý krok