Banner-Garancija in servis

Garancija in servis

Garancija gradi zaupanje in zaupanje strank

S petnajstletnimi izkušnjami v proizvodnji in izvozu smo si zgradili celovito garancijsko politiko za hladilne izdelke. Naše stranke nam vedno zaupajo. Vedno vztrajamo pri ponujanju hladilnih izdelkov z zagotavljanjem kakovosti in poprodajnimi storitvami.

Veljavnost garancije začne veljati, ko je izdelava ustreznega naročila končana, obdobje veljavnosti pa boeno letoza hladilne enote intri letaza kompresorje. Da bi zagotovili pravočasno zamenjavo delov v primeru incidenta ali okvare, bomo za vsako pošiljko zagotovili 1 % brezplačnih rezervnih delov.

Kako ravnati, če se pojavijo napake?

Качество, надёжность, сервис, гарантия (kakovost, zanesljivost, servis, garancija)

Prvi korak

Če se v veljavnem garancijskem obdobju pojavi kakršna koli napaka ali težava s kakovostjo, ki je ni povzročil kupec ali je posledica umetnega vzroka, bo kupec naši službi za stranke posredoval nekaj ustreznih informacij, vključno s številko naročila, fotografijami v živo in opisi napak in poškodb.

Drugi korak

Ko bodo dokazi, ki jih bodo predložili kupci, dovolj podrobni, bomo pravočasno ukrepali. Opravljena bo tehnična analiza in pregled, kupcu pa bomo ponudili nekaj brezplačnih nadomestnih delov za zamenjavo delov z napako v kakovosti, če je okvarjenih izdelkov manj kot 5 enot. Stroške prevoza krije kupec.

Če enote ne delujejo pravilno zaradi napačnega ujemanja naših kritičnih komponent ali če pride do deformacije ohišja ali dela zaradi našega napačnega delovanja med obdelavo, bomo okvarjene enote zamenjali z novimi, če je okvarjenih več kot 5 enot oziroma 5 %. Rezervne dele za zamenjavo in nadomestilo bomo kupcu dostavili na naše stroške (ali pa se bo od naslednjega naročila zmanjšalo 5 % vrednosti naročila).

Za morebitno škodo, nastalo med prevozom, ne odgovarjamo.

Nenwell vedno upošteva pripombe in povratne informacije vseh strank, ki so moč izboljšanja kakovosti vaših izdelkov in konkurence. Našega nadomestila ne smatramo za izgubo, temveč za dragocene izkušnje in navdih za več idej za izdelavo izdelkov višje kakovosti. Ker se trg hitro razvija, bomo še naprej raziskovali in razvijali naše izdelke s kreativnimi in inovativnimi idejami, da bi dosegli popolnost.

Napišite svoje sporočilo tukaj in nam ga pošljite