ব্যানার-ওয়ারেন্টি এবং পরিষেবা

ওয়ারেন্টি এবং পরিষেবা

ওয়ারেন্টি গ্রাহকের আস্থা ও বিশ্বাস তৈরি করে

উৎপাদন ও রপ্তানি ব্যবসায় পনের বছরের অভিজ্ঞতার সাথে, আমরা রেফ্রিজারেটর পণ্যের জন্য একটি সম্পূর্ণ মানের ওয়ারেন্টি নীতি তৈরি করেছি। আমাদের গ্রাহকরা সর্বদা আমাদের উপর আস্থা এবং আস্থা রাখেন। আমরা সর্বদা গুণমানের নিশ্চয়তা এবং বিক্রয়োত্তর পরিষেবা সহ রেফ্রিজারেশন পণ্য সরবরাহের উপর জোর দিয়ে আসছি।

আপেক্ষিক অর্ডার উৎপাদন সম্পন্ন হওয়ার পরে ওয়ারেন্টির মেয়াদ কার্যকর হবে, বৈধতার সময়কাল হবেএক বছররেফ্রিজারেশন ইউনিটের জন্য, এবংতিন বছরকম্প্রেসারের জন্য। দুর্ঘটনা এবং ভাঙ্গনের ক্ষেত্রে যন্ত্রাংশগুলি যাতে সময়মতো প্রতিস্থাপন করা যায় তা নিশ্চিত করার জন্য, আমরা প্রতিটি চালানের জন্য ১% বিনামূল্যে খুচরা যন্ত্রাংশ প্রদান করব।

ত্রুটি দেখা দিলে কীভাবে ব্যবস্থা নেব?

Качество, надёжность, сервис, гарантия (গুণমান, নির্ভরযোগ্যতা, পরিষেবা, ওয়ারেন্টি)

প্রথম ধাপ

ওয়ারেন্টির বৈধ সময়কালে যদি কোনও ত্রুটি বা মানের সমস্যা থাকে যা ক্রেতার দ্বারা বা কোনও কৃত্রিম কারণে না হয়, তাহলে ক্রেতা আমাদের গ্রাহক পরিষেবা প্রদানকারীকে কিছু আপেক্ষিক তথ্য সরবরাহ করবেন, যার মধ্যে রয়েছে অর্ডার নম্বর, লাইভ ছবি এবং ত্রুটি এবং ক্ষতি সম্পর্কে বর্ণনা।

ধাপ দুই

ক্রেতাদের দ্বারা প্রদত্ত প্রমাণগুলি যথেষ্ট বিস্তারিতভাবে জানার পরে আমরা সময়মতো মামলাটি অনুসরণ করব। কিছু প্রযুক্তিগত বিশ্লেষণ এবং জরিপ করা হবে, এবং ত্রুটিপূর্ণ পণ্যগুলি 5 ইউনিটের কম হলে গুণগত ত্রুটিযুক্ত যন্ত্রাংশগুলি প্রতিস্থাপনের জন্য আমরা ক্রেতাকে কিছু বিনামূল্যে খুচরা যন্ত্রাংশ অফার করব। মালবাহী খরচ ক্রেতা কর্তৃক চার্জ করা হবে।

যদি আমাদের গুরুত্বপূর্ণ উপাদানগুলি ভুলভাবে মেলানোর কারণে ইউনিটগুলি সঠিকভাবে কাজ না করে এবং কাজ না করে, অথবা প্রক্রিয়াকরণের সময় আমাদের ভুল অপারেশনের কারণে কেস বা অংশ বিকৃত হয়, তাহলে ত্রুটিপূর্ণ ইউনিটগুলি 5 ইউনিট বা 5% এর বেশি হলে আমরা ত্রুটিপূর্ণ ইউনিটগুলিকে নতুন ইউনিট দিয়ে প্রতিস্থাপন করব। প্রতিস্থাপন এবং ক্ষতিপূরণের জন্য খুচরা যন্ত্রাংশ আমাদের খরচের উপর ক্রেতাকে সরবরাহ করা হবে (অথবা পরবর্তী অর্ডার থেকে অর্ডার মূল্যের 5% হ্রাস করা হবে)।

পরিবহনে যেকোনো ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী থাকব না।

নেনওয়েল সর্বদা প্রতিটি গ্রাহকের মন্তব্য এবং প্রতিক্রিয়ার প্রতি মনোযোগ দেয়, যা আপনার পণ্যের মান এবং প্রতিযোগিতা উন্নত করার শক্তি। আমরা আমাদের ক্ষতিপূরণকে ক্ষতি হিসাবে বিবেচনা করি না, বরং উচ্চমানের পণ্য তৈরির আরও ধারণা অর্জনের জন্য মূল্যবান অভিজ্ঞতা এবং অনুপ্রেরণা হিসাবে বিবেচনা করি। বাজার দ্রুত বিকশিত হওয়ায়, আমরা নিখুঁততা অর্জনের জন্য সৃজনশীল এবং উদ্ভাবনী ধারণা নিয়ে আমাদের পণ্যগুলির গবেষণা এবং বিকাশ চালিয়ে যাব।

আপনার বার্তা এখানে লিখুন এবং আমাদের কাছে পাঠান।