Banner - Garantia i servei

Garantia i servei

La garantia genera confiança i confiança del client

Amb quinze anys d'experiència en la fabricació i l'exportació, hem desenvolupat una política de garantia de qualitat completa per als productes de refrigeració. Els nostres clients sempre tenen confiança en nosaltres. Sempre hem insistit a oferir productes de refrigeració amb garantia de qualitat i servei postvenda.

La validesa de la garantia entrarà en vigor un cop s'hagi completat la producció de la comanda relativa, el període de validesa seràun anyper a les unitats de refrigeració, itres anysper als compressors. Per garantir que les peces es puguin substituir a temps en cas d'incident i avaria, proporcionarem un 1% de peces de recanvi gratuïtes per a cada enviament.

Com cal actuar si es produeixen defectes?

Качество, надёжность, сервис, гарантия (qualitat, fiabilitat, servei, garantia)

Pas u

Si hi ha algun defecte o problema de qualitat que no sigui causat pel comprador o per cap raó artificial durant el període vàlid de garantia, el comprador proporcionarà al nostre personal d'atenció al client informació relativa, com ara el número de comanda, fotos en directe i descripcions sobre defectes i danys.

Pas dos

Farem un seguiment del cas a temps un cop les proves proporcionades pels compradors siguin prou detallades. Es realitzaran anàlisis i estudis tècnics, i oferirem algunes peces de recanvi gratuïtes al comprador per substituir les peces amb defectes de qualitat si els productes defectuosos són inferiors a 5 unitats. El cost del transport anirà a càrrec del comprador.

Si les unitats no funcionen correctament a causa d'una mala coincidència entre els nostres components crítics, o si la carcassa o la peça es deformen a causa d'un funcionament incorrecte durant el processament, substituirem les unitats defectuoses per unes de noves si les defectuoses superen les 5 unitats o el 5%. Les peces de recanvi per a la substitució i la compensació es lliuraran al comprador a càrrec nostre (o es reduirà el 5% del valor de la comanda a partir de la següent comanda).

No serem responsables de cap dany causat durant el transport.

Nenwell sempre presta atenció als comentaris i comentaris de tots els clients, que són el poder de millorar la qualitat del vostre producte i la competència. No considerem la nostra compensació com una pèrdua, sinó com una valuosa experiència i inspiració per tenir més idees per fabricar productes de més qualitat. Com que el mercat s'ha desenvolupat ràpidament, continuarem investigant i desenvolupant els nostres productes amb idees creatives i innovadores per aconseguir la perfecció.

Escriu el teu missatge aquí i envia'ns-el