Banner-garanti og service

Garanti og service

Garanti opbygger kundens tillid og tillid

Med femten års erfaring inden for produktion og eksport har vi opbygget en komplet kvalitetsgarantipolitik for køleskabsprodukter. Vores kunder har altid tillid til os. Vi har altid insisteret på at tilbyde køleprodukter med kvalitetssikring og eftersalgsservice.

Garantiens gyldighed træder i kraft, når produktionen af ​​den relevante ordre er afsluttet, og gyldighedsperioden eret årfor køleenhederne, ogtre årfor kompressorerne. For at sikre, at delene kan udskiftes rettidigt i tilfælde af uheld eller nedbrud, yder vi 1% gratis reservedele for hver forsendelse.

Hvordan skal man håndtere det, hvis der opstår defekter?

Качество, надёжность, сервис, гарантия (kvalitet, pålidelighed, service, garanti)

Trin et

Hvis der opstår fejl eller kvalitetsproblemer, som ikke er forårsaget af køberen eller af nogen kunstig årsag, inden for den gyldige garantiperiode, skal køberen give vores kundeservicemedarbejder relevante oplysninger, herunder ordrenummer, livebilleder og beskrivelser af fejl og skader.

Trin to

Vi vil følge op på sagen, når købernes dokumentation er tilstrækkelig detaljeret. Der vil blive udført tekniske analyser og undersøgelser, og vi tilbyder gratis reservedele til køber for at udskifte dele med kvalitetsfejl, hvis de defekte produkter er mindre end 5 enheder. Fragtomkostningerne vil blive opkrævet af køber.

Hvis enhederne ikke fungerer korrekt på grund af forkert sammensætning af vores kritiske komponenter, eller hvis der opstår defekter i kabinettet eller delen på grund af forkert betjening under fremstillingen, udskifter vi de defekte enheder med nye, hvis antallet af defekte enheder er mere end 5 eller 5 %. Reservedele til udskiftning og kompensation leveres for vores regning til køber (eller 5 % af ordreværdien reduceres fra den næste ordre).

Vi er ikke ansvarlige for skader forårsaget under transport.

Nenwell er altid opmærksom på alle kunders kommentarer og feedback, hvilket er en kraft til at forbedre din produktkvalitet og konkurrence. Vi betragter ikke vores kompensation som et tab, men som værdifuld erfaring og inspiration til at få flere ideer til at lave produkter af højere kvalitet. I takt med at markedet har udviklet sig hurtigt, vil vi fortsætte med at forske i og udvikle vores produkter med kreative og innovative ideer for at forfølge perfektion.

Skriv din besked her og send den til os