Banner-Garansi & Layanan

Garansi & Layanan

Garansi Membangun Kepercayaan dan Keyakinan Pelanggan

Dengan pengalaman lima belas tahun di bidang manufaktur dan ekspor, kami telah membangun kebijakan garansi kualitas yang lengkap untuk produk-produk kulkas. Pelanggan kami selalu yakin dan percaya kepada kami. Kami selalu berkomitmen untuk menawarkan produk-produk kulkas dengan jaminan kualitas dan layanan purna jual.

Masa berlaku garansi akan berlaku efektif setelah produksi pesanan relatif selesai, masa berlakunya akansetahununtuk unit pendingin, dantiga tahununtuk kompresor. Untuk memastikan suku cadang dapat diganti tepat waktu jika terjadi insiden dan kerusakan, kami akan menyediakan 1% suku cadang gratis untuk setiap pengiriman.

Bagaimana Menangani Jika Terjadi Cacat?

Качество, надёжность, сервис, гарантия (kualitas, keandalan, layanan, garansi)

Langkah Pertama

Jika terjadi cacat atau masalah kualitas yang tidak disebabkan oleh pembeli atau alasan buatan apa pun selama masa garansi yang berlaku, pembeli akan memberikan kepada petugas layanan pelanggan kami beberapa informasi relatif, yang mencakup nomor pesanan, foto langsung, dan deskripsi tentang cacat dan kerusakan.

Langkah Kedua

Kami akan menindaklanjuti kasus ini tepat waktu setelah bukti yang diberikan pembeli cukup rinci. Beberapa analisis teknis & survei akan dilakukan, dan kami akan menawarkan beberapa suku cadang gratis bagi pembeli untuk mengganti suku cadang dengan cacat kualitas jika produk yang cacat kurang dari 5 unit. Biaya pengiriman akan ditanggung oleh pembeli.

Jika unit tidak berfungsi dan berfungsi dengan baik karena komponen penting kami tidak cocok, atau terjadi distorsi casing atau komponen akibat kesalahan operasional kami selama pemrosesan, kami akan mengganti unit yang rusak dengan yang baru jika jumlah kerusakan lebih dari 5 unit atau 5%. Suku cadang pengganti dan kompensasi akan dikirimkan kepada pembeli dengan biaya kami sendiri (atau 5% dari nilai pesanan akan dipotong pada pesanan berikutnya).

Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan apa pun yang terjadi selama transportasi.

Nenwell selalu memperhatikan setiap komentar dan umpan balik pelanggan, yang merupakan kekuatan untuk meningkatkan kualitas produk Anda dan meningkatkan daya saing. Kami tidak menganggap kompensasi kami sebagai kerugian, melainkan sebagai pengalaman berharga dan inspirasi untuk lebih banyak ide dalam menciptakan produk berkualitas tinggi. Seiring perkembangan pasar yang pesat, kami akan terus meneliti & mengembangkan produk kami dengan ide-ide kreatif dan inovatif untuk mencapai kesempurnaan.

Tulis pesan Anda di sini dan kirimkan kepada kami