Banner - Garanție și service

Garanție și service

Garanția consolidează încrederea și încrederea clientului

Cu cincisprezece ani de experiență în producție și export, am construit o politică completă de garanție a calității pentru produsele frigorifice. Clienții noștri au întotdeauna încredere în noi. Am insistat întotdeauna să oferim produse frigorifice cu asigurarea calității și servicii post-vânzare.

Valabilitatea garanției va intra în vigoare odată ce producția comenzii respective a fost finalizată, perioada de valabilitate va fiun anpentru unitățile de refrigerare șitrei anipentru compresoare. Pentru a ne asigura că piesele pot fi înlocuite la timp în caz de incident și defecțiune, vom oferi 1% piese de schimb gratuite pentru fiecare livrare.

Cum se procedează dacă apar defecte?

Качество, надёжность, сервис, гарантия (calitate, fiabilitate, service, garanție)

Pasul unu

Dacă există vreun defect sau o problemă de calitate care nu este cauzată de cumpărător sau de orice alt motiv artificial în perioada de garanție valabilă, cumpărătorul va furniza personalului nostru de serviciu clienți câteva informații relevante, inclusiv numărul comenzii, fotografii live și descrieri ale defectelor și daunelor.

Pasul doi

Vom urmări cazul la timp, odată ce dovezile furnizate de cumpărători vor fi suficient de detaliate. Se vor efectua analize și studii tehnice și vom oferi cumpărătorului piese de schimb gratuite pentru a înlocui piesele cu defecte de calitate, dacă produsele defecte sunt mai mici de 5 unități. Costul transportului va fi perceput de către cumpărător.

Dacă unitățile nu funcționează și nu performează corect din cauza potrivirii greșite a componentelor noastre critice sau dacă apare deformarea carcasei sau a piesei din cauza funcționării incorecte în timpul procesării, vom înlocui unitățile defecte cu unele noi dacă numărul defectelor depășește 5 unități sau 5%. Piesele de schimb pentru înlocuire și compensare vor fi livrate către cumpărător pe costul nostru (sau 5% din valoarea comenzii va fi redusă de la următoarea comandă).

Nu vom fi răspunzători pentru nicio daună cauzată în timpul transportului.

Nenwell acordă întotdeauna atenție comentariilor și feedback-ului fiecărui client, acestea fiind puterea de a îmbunătăți calitatea produselor dumneavoastră și de a ne împotrivi concurenței. Nu considerăm compensațiile noastre ca o pierdere, ci ca o experiență valoroasă și o inspirație pentru a avea mai multe idei despre cum să fabricăm produse de o calitate superioară. Deoarece piața s-a dezvoltat rapid, vom continua să cercetăm și să dezvoltăm produsele noastre cu idei creative și inovatoare pentru a urmări perfecțiunea.

Scrie mesajul tău aici și trimite-l nouă