Banner-garanti och service

Garanti och service

Garanti bygger kundens förtroende och tillit

Med femton års erfarenhet av tillverkning och export har vi byggt upp en komplett kvalitetsgarantipolicy för kylskåpsprodukter. Våra kunder har alltid förtroende för oss. Vi har alltid insisterat på att erbjuda kylprodukter med kvalitetssäkring och eftermarknadsservice.

Garantin träder i kraft när produktionen av den aktuella beställningen har slutförts, giltighetsperioden ärett årför kylaggregaten, ochtre årför kompressorerna. För att säkerställa att delarna kan bytas ut i tid vid incidenter eller haverier, tillhandahåller vi 1 % gratis reservdelar för varje leverans.

Hur ska man hantera om fel uppstår?

Качество, надёжность, сервис, гарантия (kvalitet, tillförlitlighet, service, garanti)

Steg ett

Om det under garantiperioden uppstår några defekter eller kvalitetsproblem som inte orsakats av köparen eller av någon artificiell orsak, ska köparen förse vår kundtjänst med relevant information, inklusive ordernummer, bilder i realtid och beskrivningar av defekter och skador.

Steg två

Vi kommer att följa upp ärendet i tid när de bevis som köparna har lämnat är tillräckligt detaljerade. Teknisk analys och undersökning kommer att göras, och vi kommer att erbjuda gratis reservdelar för köparen för att ersätta delar med kvalitetsfel om de defekta produkterna är färre än 5 enheter. Fraktkostnaden debiteras av köparen.

Om enheterna inte fungerar och presterar korrekt på grund av att våra kritiska komponenter är felaktigt matchade, eller om höljet eller delen deformeras på grund av felaktig användning under bearbetningen, kommer vi att ersätta de defekta enheterna med nya om det finns fler än 5 enheter eller 5 %. Reservdelarna för utbyte och ersättning levereras på vår bekostnad till köparen (eller 5 % av ordervärdet reduceras från nästa beställning).

Vi ansvarar inte för några skador som orsakats under transport.

Nenwell uppmärksammar alltid varje kunds kommentarer och feedback, vilket är kraften att förbättra din produktkvalitet och konkurrensen. Vi ser inte vår ersättning som en förlust, utan som värdefull erfarenhet och inspiration för att få fler idéer om att tillverka produkter med högre kvalitet. I takt med att marknaden har utvecklats snabbt kommer vi att fortsätta att undersöka och utveckla våra produkter med kreativa och innovativa idéer för att sträva efter perfektion.

Skriv ditt meddelande här och skicka det till oss