Banner-Warranty & Service

การรับประกันและบริการ

การรับประกันช่วยสร้างความมั่นใจและความไว้วางใจให้กับลูกค้า

ด้วยประสบการณ์กว่าสิบห้าปีในธุรกิจการผลิตและส่งออก เราได้สร้างนโยบายการรับประกันคุณภาพที่ครอบคลุมสำหรับผลิตภัณฑ์ตู้เย็น ลูกค้าของเราจึงมีความมั่นใจและไว้วางใจในเราเสมอมา เรายืนยันที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์ตู้เย็นที่มีคุณภาพและการบริการหลังการขายที่ดีเยี่ยมเสมอมา

การรับประกันจะมีผลบังคับใช้เมื่อการผลิตสินค้าตามคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์แล้ว โดยระยะเวลาการรับประกันจะเป็นดังนี้หนึ่งปีสำหรับหน่วยทำความเย็น และสามปีสำหรับคอมเพรสเซอร์ เพื่อให้มั่นใจว่าสามารถเปลี่ยนชิ้นส่วนได้ทันเวลาในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุหรือชำรุด เราจะจัดส่งชิ้นส่วนอะไหล่ฟรี 1% สำหรับทุกการจัดส่ง

ควรจัดการอย่างไรหากพบข้อบกพร่อง?

Качество, надёжность, сервис, гарантия (quality, reliability, service, warranty)

ขั้นตอนที่หนึ่ง

หากพบข้อบกพร่องหรือปัญหาด้านคุณภาพใดๆ ที่ไม่ได้เกิดจากผู้ซื้อหรือเหตุผลใดๆ ที่เกิดจากมนุษย์ ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน ผู้ซื้อจะต้องแจ้งข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้แก่เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าของเรา ซึ่งรวมถึงหมายเลขคำสั่งซื้อ ภาพถ่ายจริง และคำอธิบายเกี่ยวกับข้อบกพร่องและความเสียหาย

ขั้นตอนที่สอง

เราจะติดตามเรื่องนี้ต่อไปเมื่อหลักฐานที่ผู้ซื้อส่งมามีรายละเอียดเพียงพอแล้ว เราจะทำการวิเคราะห์ทางเทคนิคและสำรวจบางส่วน และเราจะจัดหาอะไหล่ฟรีให้ผู้ซื้อเพื่อเปลี่ยนชิ้นส่วนที่ชำรุดหากสินค้าที่ชำรุดมีจำนวนน้อยกว่า 5 ชิ้น ค่าขนส่งจะเป็นภาระของผู้ซื้อ

หากสินค้าไม่ทำงานหรือใช้งานได้ไม่ถูกต้องเนื่องจากส่วนประกอบสำคัญไม่เข้ากัน หรือตัวเครื่องหรือชิ้นส่วนเสียรูปทรงเนื่องจากการทำงานที่ไม่ถูกต้องของเราในระหว่างกระบวนการผลิต เราจะเปลี่ยนสินค้าที่ชำรุดด้วยสินค้าใหม่หากจำนวนสินค้าที่ชำรุดมีมากกว่า 5 ชิ้นหรือคิดเป็น 5% โดยเราจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งอะไหล่ทดแทน (หรือจะหัก 5% ของมูลค่าการสั่งซื้อในครั้งต่อไป)

เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างการขนส่ง

Nenwell ให้ความสำคัญกับคำติชมและข้อเสนอแนะของลูกค้าทุกท่านเสมอ เพราะสิ่งเหล่านี้คือพลังในการพัฒนาคุณภาพผลิตภัณฑ์และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน เราไม่มองว่าค่าชดเชยที่ได้รับเป็นความสูญเสีย แต่เป็นประสบการณ์อันมีค่าและแรงบันดาลใจที่จะนำไปสู่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูงขึ้น เนื่องจากตลาดมีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว เราจึงจะยังคงวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ของเราด้วยความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรมอย่างต่อเนื่องเพื่อมุ่งสู่ความเป็นเลิศ

เขียนข้อความของคุณที่นี่แล้วส่งมาให้เรา