Banner-Гарантія та сервісне обслуговування

Гарантія та обслуговування

Гарантія зміцнює впевненість та довіру клієнтів

Маючи п'ятнадцятирічний досвід у виробництві та експорті, ми створили повну гарантійну політику якості для холодильної продукції. Наші клієнти завжди довіряють нам. Ми завжди наполягали на пропонуванні холодильної продукції з гарантією якості та післяпродажним обслуговуванням.

Гарантія набуде чинності після завершення виробництва відповідного замовлення, термін дії будеодин рікдля холодильних установок, татри рокидля компресорів. Щоб забезпечити своєчасну заміну деталей у разі інциденту та поломки, ми надамо 1% безкоштовних запасних частин для кожної партії.

Як впоратися з виникненням дефектів?

Качество, надежность, сервис, гарантия (якість, надійність, сервіс, гарантія)

Крок перший

Якщо протягом гарантійного періоду виникнуть будь-які дефекти або проблеми з якістю, які не спричинені покупцем або будь-якою штучною причиною, покупець надасть нашому спеціалісту з обслуговування клієнтів певну відповідну інформацію, яка включає номер замовлення, фотографії в реальному часі та описи дефектів і пошкоджень.

Крок другий

Ми вчасно розглянемо цю справу, як тільки надамо покупцям достатньо детальні докази. Буде проведено певний технічний аналіз та обстеження, і ми запропонуємо покупцеві безкоштовні запасні частини для заміни деталей з дефектами якості, якщо бракованих товарів менше 5 одиниць. Вартість доставки оплачує покупець.

Якщо пристрої не працюють належним чином через неправильне підібрання наших критичних компонентів, або якщо корпус чи деформація деталей сталася через неправильну роботу з нами під час обробки, ми замінимо дефектні пристрої новими, якщо дефектних одиниць більше 5 одиниць або 5%. Запасні частини для заміни та компенсації будуть доставлені покупцю за наш рахунок (або 5% від вартості замовлення буде зменшено з наступного замовлення).

Ми не несемо відповідальності за будь-які пошкодження, завдані під час транспортування.

Компанія Nenwell завжди звертає увагу на зауваження та відгуки кожного клієнта, які є силою покращення якості вашої продукції та конкурентоспроможності. Ми не розглядаємо нашу компенсацію як втрату, а як цінний досвід та натхнення для створення нових ідей щодо створення продуктів вищої якості. Оскільки ринок стрімко розвивається, ми продовжуватимемо досліджувати та розробляти наші продукти з креативними та інноваційними ідеями, щоб прагнути досконалості.

Напишіть своє повідомлення тут і надішліть його нам