Banner - Garantie en service

Garantie en service

Garantie vergroot het vertrouwen van de klant.

Met vijftien jaar ervaring in de productie en export van koelkasten hebben we een compleet kwaliteitsgarantiebeleid voor onze producten ontwikkeld. Onze klanten hebben altijd vertrouwen in ons. We staan ​​er altijd op om koelkasten te leveren met kwaliteitsgarantie en uitstekende service na verkoop.

De garantie treedt in werking zodra de productie van de betreffende bestelling is voltooid. De geldigheidsperiode bedraagt...een jaarvoor de koelinstallaties, endrie jaarvoor de compressoren. Om ervoor te zorgen dat onderdelen tijdig vervangen kunnen worden in geval van een storing of defect, leveren we bij elke zending 1% gratis reserveonderdelen mee.

Hoe te handelen als er defecten optreden?

Качество, надёжность, сервис, гарантия (kwaliteit, betrouwbaarheid, service, garantie)

Stap één

Indien er zich tijdens de garantieperiode een defect of kwaliteitsprobleem voordoet dat niet door de koper of door menselijk handelen is veroorzaakt, dient de koper onze klantenservice te voorzien van de relevante informatie, waaronder het ordernummer, foto's en een beschrijving van de defecten en schade.

Stap twee

We zullen de zaak tijdig opvolgen zodra de door de kopers verstrekte bewijsstukken voldoende gedetailleerd zijn. Er zal een technische analyse en onderzoek worden uitgevoerd en we zullen de koper gratis reserveonderdelen aanbieden ter vervanging van de defecte onderdelen, indien het aantal defecte producten minder dan 5 stuks bedraagt. De verzendkosten zijn voor rekening van de koper.

Als de apparaten niet naar behoren werken doordat onze kritieke componenten verkeerd zijn afgestemd, of als de behuizing of onderdelen vervormd raken door onze onjuiste handelingen tijdens de productie, zullen wij de defecte apparaten vervangen door nieuwe als het om meer dan 5 defecte apparaten of 5% van het totaal gaat. De kosten voor de vervangende onderdelen en de compensatie worden door ons aan de koper geleverd (of er wordt 5% van de orderwaarde in mindering gebracht op de volgende bestelling).

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die tijdens het transport ontstaat.

Nenwell besteedt altijd aandacht aan de opmerkingen en feedback van elke klant, omdat deze de drijvende kracht vormen achter de verbetering van de productkwaliteit en het concurrentievermogen. We beschouwen onze feedback niet als verlies, maar als waardevolle ervaring en inspiratie om nog betere producten te ontwikkelen. Omdat de markt zich snel ontwikkelt, blijven we onderzoek doen en onze producten ontwikkelen met creatieve en innovatieve ideeën om perfectie na te streven.

Schrijf hier je bericht en stuur het naar ons.