Bảo hành & Dịch vụ của Banner

Bảo hành & Dịch vụ

Chế độ bảo hành giúp xây dựng niềm tin và sự tín nhiệm của khách hàng.

Với 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất và xuất khẩu, chúng tôi đã xây dựng được chính sách bảo hành chất lượng toàn diện cho các sản phẩm tủ lạnh. Khách hàng luôn tin tưởng vào chúng tôi. Chúng tôi luôn kiên trì cung cấp các sản phẩm tủ lạnh với sự đảm bảo chất lượng và dịch vụ hậu mãi chu đáo.

Thời hạn bảo hành sẽ có hiệu lực kể từ khi việc sản xuất đơn hàng tương ứng hoàn tất, thời hạn bảo hành sẽ là...một nămcho các thiết bị làm lạnh, vàba nămĐối với máy nén khí. Để đảm bảo các bộ phận có thể được thay thế kịp thời trong trường hợp xảy ra sự cố và hỏng hóc, chúng tôi sẽ cung cấp 1% phụ tùng thay thế miễn phí cho mỗi lô hàng.

Làm thế nào để xử lý nếu xảy ra lỗi?

Качество, надёжность, сервис, гарантия (chất lượng, độ tin cậy, dịch vụ, bảo hành)

Bước một

Nếu có bất kỳ lỗi hoặc vấn đề về chất lượng nào không phải do người mua hoặc do nguyên nhân nhân tạo gây ra trong thời gian bảo hành hợp lệ, người mua cần cung cấp cho nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi một số thông tin liên quan, bao gồm số đơn đặt hàng, hình ảnh thực tế và mô tả về các lỗi và hư hỏng.

Bước hai

Chúng tôi sẽ theo dõi vụ việc kịp thời khi nhận được đầy đủ bằng chứng chi tiết từ phía người mua. Một số phân tích và khảo sát kỹ thuật sẽ được tiến hành, và chúng tôi sẽ cung cấp một số phụ tùng thay thế miễn phí cho người mua để thay thế các bộ phận bị lỗi nếu số lượng sản phẩm lỗi dưới 5 chiếc. Chi phí vận chuyển sẽ do người mua chịu.

Nếu sản phẩm không hoạt động và vận hành không đúng cách do các linh kiện quan trọng bị lắp ráp sai, hoặc vỏ hoặc bộ phận bị biến dạng do thao tác không chính xác trong quá trình sản xuất, chúng tôi sẽ thay thế các sản phẩm bị lỗi bằng sản phẩm mới nếu số lượng sản phẩm lỗi nhiều hơn 5 sản phẩm hoặc chiếm 5%. Chi phí linh kiện thay thế và bồi thường sẽ do chúng tôi chi trả cho người mua (hoặc 5% giá trị đơn hàng sẽ được giảm trừ cho đơn hàng tiếp theo).

Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào xảy ra trong quá trình vận chuyển.

Nenwell luôn chú trọng đến mọi nhận xét và phản hồi của khách hàng, bởi đó là sức mạnh để nâng cao chất lượng sản phẩm và khả năng cạnh tranh. Chúng tôi không coi những phản hồi nhận được là khoản lỗ, mà là kinh nghiệm quý báu và nguồn cảm hứng để có thêm nhiều ý tưởng tạo ra những sản phẩm chất lượng cao hơn. Với sự phát triển nhanh chóng của thị trường, chúng tôi sẽ tiếp tục nghiên cứu và phát triển sản phẩm với những ý tưởng sáng tạo và đột phá để hướng đến sự hoàn hảo.

Hãy viết tin nhắn của bạn vào đây và gửi cho chúng tôi.