Banner-Bảo hành & Dịch vụ

Bảo hành & Dịch vụ

Bảo hành xây dựng niềm tin và sự tin tưởng của khách hàng

Với mười lăm năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất và xuất khẩu, chúng tôi đã xây dựng chính sách bảo hành chất lượng toàn diện cho các sản phẩm tủ lạnh. Khách hàng luôn tin tưởng và đặt niềm tin vào chúng tôi. Chúng tôi luôn cam kết cung cấp các sản phẩm tủ lạnh với chất lượng đảm bảo và dịch vụ hậu mãi chu đáo.

Hiệu lực của bảo hành sẽ có hiệu lực sau khi việc sản xuất đơn hàng tương ứng đã hoàn tất, thời hạn bảo hành sẽ làmột nămcho các đơn vị làm lạnh vàba nămcho máy nén. Để đảm bảo linh kiện có thể được thay thế kịp thời khi xảy ra sự cố và hỏng hóc, chúng tôi sẽ cung cấp 1% phụ tùng thay thế miễn phí cho mỗi lô hàng.

Phải xử lý thế nào nếu xảy ra lỗi?

Качество, надёжность, сервис, гарантия (chất lượng, độ tin cậy, dịch vụ, bảo hành)

Bước một

Nếu có bất kỳ lỗi hoặc vấn đề về chất lượng nào không phải do người mua gây ra hoặc bất kỳ lý do nhân tạo nào trong thời gian bảo hành hợp lệ, người mua sẽ cung cấp cho nhân viên dịch vụ khách hàng của chúng tôi một số thông tin liên quan, bao gồm số đơn hàng, ảnh chụp thực tế và mô tả về lỗi và hư hỏng.

Bước hai

Chúng tôi sẽ theo dõi vụ việc kịp thời sau khi các bằng chứng do người mua cung cấp đã đầy đủ chi tiết. Chúng tôi sẽ tiến hành phân tích kỹ thuật và khảo sát, và sẽ cung cấp phụ tùng thay thế miễn phí cho người mua để thay thế các bộ phận bị lỗi chất lượng nếu số lượng sản phẩm lỗi ít hơn 5 chiếc. Chi phí vận chuyển sẽ do người mua chịu.

Nếu sản phẩm không hoạt động bình thường do các linh kiện quan trọng của chúng tôi không khớp đúng, hoặc vỏ máy hoặc linh kiện bị biến dạng do chúng tôi vận hành không đúng trong quá trình gia công, chúng tôi sẽ thay thế sản phẩm lỗi bằng sản phẩm mới nếu số lượng sản phẩm lỗi nhiều hơn 5 sản phẩm hoặc 5%. Linh kiện thay thế và tiền bồi thường sẽ được chúng tôi chi trả cho người mua (hoặc sẽ giảm 5% giá trị đơn hàng từ đơn hàng tiếp theo).

Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào xảy ra trong quá trình vận chuyển.

Nenwell luôn lắng nghe mọi ý kiến ​​đóng góp và phản hồi của khách hàng, đó chính là sức mạnh để nâng cao chất lượng sản phẩm và khả năng cạnh tranh. Chúng tôi không coi việc đền bù là thiệt hại, mà là kinh nghiệm quý báu và nguồn cảm hứng để có thêm ý tưởng sản xuất ra những sản phẩm chất lượng cao hơn. Với sự phát triển nhanh chóng của thị trường, chúng tôi sẽ tiếp tục nghiên cứu và phát triển sản phẩm với những ý tưởng sáng tạo và đột phá để theo đuổi sự hoàn hảo.

Viết tin nhắn của bạn ở đây và gửi cho chúng tôi